Amazon Echo Input brukerhåndbok
Støtte for ekkoinngang
Få hjelp til å bruke og feilsøke vanlige problemer med Echo Input.
Komme i gang:
Last ned Alexa-appen
Last ned og installer Alexa-appen fra appbutikken på mobilenheten din. Legg til Alexa-widgeten for enkel tilgang til startskjermen.
- Åpne appbutikken på mobilenheten din.
- Søk etter Amazon Alexa-appen.
- Velge Installer.
- Velge Åpne og logg på med Amazon-kontoen din.
- Installer Alexa-widgets (valgfritt).
Sett opp ekkoinngangen din
Bruk Alexa-appen til å konfigurere Echo-enheten din.
Hvis høyttaleren din har en AUX-inngang, kobler du kabelen til Echo Input først, og deretter til høyttaleren. For best resultat, velg en høyttaler som er kompatibel med Echo Input.
Hvis du har en Bluetooth-høyttaler, parer du høyttaleren etter oppsett for å høre Alexa-svar.
- Åpne Alexa-appen
. - Åpne Flere
og velg Legg til en enhet. - Velge Amazon Echo, og deretter Ekkoinngang.
- Koble til enheten din.
- Følg instruksjonene for å konfigurere enheten.
Hva betyr lysene på ekkoenheten din?
Lysene på din Echo-enhet er hvordan enheten kommuniserer sin status.
Gul:
Hva det betyr:
- Et tregt gult utbrudd, med noen sekunders mellomrom, betyr at Alexa har en melding eller varsling, eller det er en påminnelse du gikk glipp av. Si: "Hva er varslene mine?" eller "Hva er meldingene mine?"
Cyan på blått:
Hva det betyr:
- Et cyan spotlight på en blå ring betyr at Alexa lytter.
- Lysringen glimter kort når Alexa har hørt og behandler forespørselen din. Et kort glitrende blått lys kan også bety at enheten mottar en programvareoppdatering.
Rød:
Hva det betyr:
- Konstant rødt lys vises når mikrofonens av/på-knapp trykkes. Det betyr at enhetens mikrofon er frakoblet og Alexa lytter ikke. Trykk på den igjen for å aktivere mikrofonen.
- På Echo-enheter med kamera betyr en rød lyslinje at videoen din ikke blir delt.
Spinnende cyan:
Hva det betyr:
- Sakte roterende blågrønn og blått betyr at enheten starter opp. Hvis enheten ikke er satt opp, blir lyset oransje når enheten er klar for oppsett.
Oransje:
Hva det betyr:
- Enheten din er i oppsettmodus, eller prøver å koble til Internett.
Grønn:
Hva det betyr:
- Et pulserende grønt lys betyr at du mottar en samtale på enheten.
- Hvis det grønne lyset snurrer, er enheten i en aktiv samtale eller en aktiv Drop In.
Lilla:
Hva det betyr:
- Når Ikke forstyrr-funksjonen er på, viser lyset lilla kort etter at du har forespurt.
- Under første enhetsoppsett viser lilla om det er Wi-Fi-problemer.
Hvit:
Hva det betyr:
- Når du justerer enhetsvolumet, viser hvite lys volumnivåene.
- Et spinnende hvitt lys betyr at Alexa Guard er slått på og i Bortemodus. Returner Alexa til hjemmemodus i Alexa-appen.
Wi-Fi og Bluetooth:
Oppdater Wi-Fi-innstillingene for ekkoenheten din
Bruk Alexa-appen til å oppdatere Wi-Fi-innstillingene for Echo-enheten din.
- Åpne Alexa-appen .
- Velge Enheter
. - Velge Echo og Alexa.
- Velg enheten din.
- Velge Endre ved siden av Wi-Fi-nettverk og følg instruksjonene i appen.
Ekko-enheten har Wi-Fi-problemer
Ekko-enheten kan ikke koble til Wi-Fi eller har periodiske tilkoblingsproblemer.
- Sørg for at Echo-enheten din er innenfor 30 fot (eller 10 meter) fra den trådløse ruteren.
- Sjekk at Echo-enheten din er borte fra enheter som forårsaker forstyrrelser (som mikrobølger, babymonitorer eller andre elektroniske enheter).
- Sjekk at ruteren din fungerer. Sjekk tilkoblingen med en annen enhet for å finne ut om det er et problem med Echo-enheten eller nettverket ditt.
- Hvis andre enheter ikke kan koble til, start Internett-ruteren og/eller modemet på nytt. Mens nettverksmaskinvaren starter på nytt, kobler du strømadapteren fra Echo-enheten i 3 sekunder, og kobler den deretter til igjen. Sørg for at du bruker den medfølgende strømadapteren for Echo-enheten.
- Hvis andre enheter kan koble seg til, kontroller at du bruker riktig Wi-Fi-passord. Du kan også prøve å slå av noen av de andre enhetene dine midlertidig for å redusere interferens og se om det påvirker Echo-enhetens evne til å koble til.
- Hvis du har flere enheter koblet til Wi-Fi-nettverket, kan du slå av noen av dem midlertidig. På den måten kan du sjekke om flere tilkoblede enheter påvirker Echo-enhetens evne til å koble til.
- Sjekk om ruteren din har separate nettverksnavn (også kalt SSID) for 2.4 GHz- og 5 GHz-båndene. Hvis du har separate nettverksnavn, kan du prøve å flytte enheten fra ett nettverk til det andre.
- For eksample, hvis ruteren din har både "MyHome-2.4" og "MyHome-5" trådløse nettverk. Koble fra nettverket du bruker (MyHome-2.4) og prøv å koble til det andre (MyHome-5).
- Hvis Wi-Fi-passordet ditt nylig ble endret, Oppdater Wi-Fi-innstillingene for ekkoenheten din or Oppdater Wi-Fi-innstillingene på Echo Show.
- Hvis enheten din fortsatt har periodiske tilkoblingsproblemer, Tilbakestill ekkoenheten din.
Ekko-enhet kan ikke koble til Wi-Fi under oppsett
Enheten din vil ikke koble til Internett under konfigureringen.
Prøv følgende trinn for å løse tilkoblingsproblemer under oppsettet:
- Sjekk at du har den nyeste versjonen av Alexa-appen.
- Hvis Echo-enheten din har eero innebygd, følg Koble ekkoenheten din til eero-nettverket ditt. Du må ha eero Network installert først før du kobler Echo-enheten til eero.
- Prøv tipsene som er oppført i Ekko-enheten har Wi-Fi-problemer.
- Start din Alexa-aktiverte enhet på nytt
- Hvis alle de foregående trinnene mislykkes, Tilbakestill ekkoenheten din.
- Prøv å konfigurere på nytt ved å bruke telefonen som et Wi-Fi-hotspot.
Tupp: Hvis du opplever tilkoblingsproblemer på flere enheter, kontakt din Internett-leverandør.
Ekko-enheten har Bluetooth-problemer
Echo-enheten din kan ikke kobles til Bluetooth eller Bluetooth-tilkoblingen din avbrytes.
- Sørg for at Echo-enheten din har den nyeste programvareoppdateringen. Si: "Se etter programvareoppdateringer."
- Sørg for at Bluetooth-enheten din bruker en støttet Bluetooth-profffile. Alexa støtter:
- Advanced Audio Distribution Profile (A2DP SNK)
- Audio/Video Remote Control Profile
- Flytt Bluetooth- og Echo-enhetene dine bort fra kilder til mulig interferens (som mikrobølgeovner, babymonitorer og andre trådløse enheter).
- Sørg for at Bluetooth-enheten din er fulladet og nær Echo-enheten når du parer.
- Hvis du tidligere har paret Bluetooth-enheten, fjern den sammenkoblede Bluetooth-enheten fra Alexa. Prøv deretter å pare den på nytt.
Koble telefonen eller Bluetooth-høyttaleren til ekkoenheten din
Bruk Alexa-appen til å pare telefonen eller Bluetooth-høyttaleren din med Echo-enheten.
- Sett Bluetooth-enheten i sammenkoblingsmodus.
- Åpne Alexa-appen .
- Velge Enheter .
- Velge Echo og Alexa.
- Velg enheten din.
- Velge Bluetooth-enheter, og deretter Par en ny enhet.
Fjern sammenkoblede Bluetooth-enheter fra ekkoenheten din
Bruk Alexa-appen til å fjerne tidligere sammenkoblede Bluetooth-enheter.
- Åpne Alexa-appen .
- Velge Enheter.
- Velge Echo og Alexa.
- Velg enheten din.
- Velge Bluetooth-enheter.
- Velg enheten du vil fjerne, og velg deretter Glem enhet. Gjenta dette trinnet for hver enhet du vil fjerne.
Enhetsprogramvare og maskinvare:
Alexa-enhetsprogramvareversjoner
Alexa-aktiverte enheter mottar programvareoppdateringer automatisk når de er koblet til Internett. Disse oppdateringene forbedrer vanligvis ytelsen og legger til nye funksjoner.
Amazon Echo (1. generasjon)
Siste programvareversjon: 669701420
Amazon Echo (2. generasjon)
Siste programvareversjon: 8289072516
Amazon Echo (3. generasjon)
Siste programvareversjon: 8624646532
Amazon Echo (fjerde generasjon)
Siste programvareversjon: 8624646532
Amazon Smart Ovn
Siste programvareversjon: 304093220
Amazon Smart Plug
Siste programvareversjon: 205000009
Amazon smart termostat
Siste programvareversjon: 16843520
Amazon trykk
Siste programvareversjon: 663643820
AmazonBasics mikrobølgeovn
Siste programvareversjon: 212004520
Ekko Auto
Siste programvareversjon: 33882158
Echo Auto (2. generasjon)
Siste programvareversjon: 100991435
Echo Buds (1. generasjon)
Siste programvareversjon: 318119151
Echo Buds ladeveske (1. generasjon)
Siste programvareversjon: 303830987
Echo Buds (2. generasjon)
Siste programvareversjon: 578821692
Echo Buds ladeveske (2. generasjon)
Siste programvareversjon: 571153158
Echo Connect
Siste programvareversjon: 100170020
Echo Dot (1. generasjon)
Siste programvareversjon: 669701420
Echo Dot (2. generasjon)
Siste programvareversjon: 8289072516
Echo Dot (3. generasjon)
Siste programvareversjon:
8624646532
8624646532
Echo Dot (fjerde generasjon)
Siste programvareversjon: 8624646532
Echo Dot (fjerde generasjon)
Siste programvareversjon: 8624646532
Echo Dot Kids Edition (2018-utgaven)
Siste programvareversjon: 649649820
Echo Dot Kids Edition (2019-utgaven)
Siste programvareversjon: 5470237316
Echo Dot (4. generasjon) Kids Edition
Siste programvareversjon: 5470238340
Echo Dot (5. generasjon) barn
Siste programvareversjon: 8087719556
Echo Dot (3. generasjon) med klokke
Siste programvareversjon: 8624646532
Echo Dot (4. generasjon) med klokke
Siste programvareversjon: 8624646532
Echo Dot (5. generasjon) med klokke
Siste programvareversjon: 8624646532
Echo Flex
Siste programvareversjon: 8624646532
Echo Frames (1. generasjon)
Siste programvareversjon: 1177303
Echo Frames (2. generasjon)
Siste programvareversjon: 2281206
Ekko Glød
Siste programvareversjon: 101000004
Ekkoinngang
Siste programvareversjon: 8624646020
Echo Link
Siste programvareversjon: 8087717252
Echo Link Amp
Siste programvareversjon: 8087717252
Ekko Look
Siste programvareversjon: 642553020
Ekko loop
Siste programvareversjon: 1.1.3750.0
Echo Plus (1. generasjon)
Siste programvareversjon: 683785720
Echo Plus (2. generasjon)
Siste programvareversjon: 8624646020
Echo Show (1. generasjon)
Siste programvareversjon: 683785820
Echo Show (2. generasjon)
Siste programvareversjon: 683785820
Echo Show 5 (1. generasjon)
Siste programvareversjon: 8624646532
Echo Show 5 (2. generasjon)
Siste programvareversjon: 8624646532
Echo Show 5 (2. generasjon) barn
Siste programvareversjon: 5470238340
Echo Show 8 (1. generasjon)
Siste programvareversjon: 8624646532
Echo Show 8 (2. generasjon)
Siste programvareversjon: 27012189060
Echo Show 10 (tredje generasjon)
Siste programvareversjon: 27012189060
Echo Show 15
Siste programvareversjon: 25703745412
Ekkoflekk
Siste programvareversjon: 683785820
Echo Studio
Siste programvareversjon: 8624646020
Ekko Sub
Siste programvareversjon: 8624646020
Ekko veggklokke
Siste programvareversjon: 102
Sjekk ekko-enhetens programvareversjon
View din nåværende programvareversjon i Alexa-appen.
- Åpne Alexa-appen .
- Velge Enheter.
- Velge Echo og Alexa.
- Velg enheten din.
- Velge Om for å se enhetens programvareversjon.
Oppdater programvaren på ekkoenheten din
Bruk Alexa til å oppdatere til den nyeste programvareversjonen for din Echo-enhet.
Si "Se etter programvareoppdateringer" for å installere programvare på din Echo-enhet.
Endre ekkoenhetens navn
Bruk Alexa-appen til å oppdatere enhetens navn.
- Åpne Alexa-appen .
- Velge Enheter.
- Velge Echo og Alexa.
- Velg enheten din.
- Velge Rediger navn.
Endre Wake Word på ekkoenheten din
Bruk Alexa-appen til å angi navnet du ringer for å starte samtaler med Alexa.
- Åpne Alexa-appen .
- Åpne Enheter.
- Velge Echo og Alexa og velg deretter enheten din.
Hvis enheten din har aktive påminnelser eller rutiner, må du kanskje velge innstillinger
for å komme til Enhetsinnstillinger-siden. - Bla under General og velg Wake Word.
- Velg et vekkeord fra listen, og velg deretter OK.
Feilsøking:
Oppsett fungerer ikke på ekkoenheten din
Echo-enheten din fullfører ikke oppsettet.
For å fikse oppsettproblemer med Echo-enheten:
- Sjekk at enheten din er koblet til Wi-Fi.
- Sjekk at du har den nyeste versjonen av Alexa-appen.
- Start Echo-enheten på nytt.
- Tilbakestill Echo-enheten din.
Alexa forstår eller svarer ikke på forespørselen din
Alexa svarer ikke eller sier at hun ikke kan forstå deg.
For å fikse problemer med at Echo-enheten ikke svarer:
- Sørg for at du bruker strømadapteren som fulgte med enheten.
- Sørg for at du har en aktiv internettforbindelse.
- Sjekk at enheten din ikke er dempet. Lysindikatoren er rød når enheten er dempet.
- For enheter uten skjerm: trykk på Handling for å se om Echo-enheten din reagerer.
- For å sikre at Alexa hører deg, flytt enheten vekk fra vegger, andre høyttalere eller bakgrunnsstøy.
- Snakk naturlig og tydelig.
- Omformuler spørsmålet ditt eller gjør det mer spesifikt. For eksample, det er mange byer rundt om i verden som heter "Paris." Hvis du vil vite været i Paris, Frankrike, si: «Hvordan er været i Paris, Frankrike?»
- Prøv å si: "Hørte du meg?"
- Koble fra enheten og koble den til igjen.
Start din Alexa-aktiverte enhet på nytt
Start enheten på nytt for å løse de fleste periodiske problemer eller hvis den ikke svarer.
- Koble enheten eller strømadapteren fra strømuttaket. Koble den deretter til igjen.
- For enheter med uttakbare batterier, fjern og sett inn batteriene igjen for å starte enheten på nytt.
Tilbakestill ekkoinngangen din
Hvis ekkoinngangen din ikke svarer og du har prøvd å starte den på nytt, tilbakestill enheten.
Tilbakestill ekkoinngangen din
Slik tilbakestiller du enheten og beholder tilkoblingene til smarthjem:
- Trykk og hold inne Handling knappen i 20 sekunder.
- Enheten din går inn i oppsettmodus. For installasjonsinstruksjoner, gå til Sett opp ekkoinngangen din.
Slik tilbakestiller du enheten til fabrikkinnstillingene:
- Trykk og hold inne Mikrofonen er slått av knappen i 20 sekunder.
- Enheten din går inn i oppsettmodus. For installasjonsinstruksjoner, gå til Sett opp ekkoinngangen din.
Avmeld enheten din
Hvis du ikke lenger ønsker å bruke enheten din, kan du avregistrere den fra Amazon-kontoen din.
Hvis du ønsker å gi enheten din i gave eller ønsker å registrere enheten under en annen konto, må du avregistrere enheten fra kontoen din.
Slik avregistrerer du enheten din:
- Gå til Administrer innholdet og enhetene dine og logg inn på kontoen din.
- Klikk Enheter.
- Velg enheten din og klikk Avregistrer deg.
Referanser
- Brukerhåndbokmanual.tools