Brukerveiledning for CloudEdge Security Camera App

CloudEdge sikkerhetskamera-app

Spesifikasjoner:

• Produkt: Sikkerhetskamera
• App: CloudEdge
• WiFi-kompatibilitet: 2.4 GHz
• Passordkrav: 6 – 20 tegn

Produktbruksinstruksjoner

Mobiltelefon-app

For å kontrollere kameraet, må du laste ned CloudEdge-appen fra Apple App Store eller Google Play ved å søke etter CloudEdge eller skanne den medfølgende QR-koden.

Kontoregistrering

Ved første gangs bruk, registrer en konto med en tilgjengelig e-post for et brukernavn og et passord på mellom 6 og 20 tegn. I tilfelle et glemt passord, gjenopprett det ved å bruke mobilnummeret eller e-posten.

Legger til kameraet

Før du legger til kameraet i appen, sørg for følgende:

1. Bruk en 2.4 GHz WiFi-ruter.
2. Unngå å bruke WEP-sikker modus på ruteren.
3. Legg til kameraet i et godt nettverksmiljø.
4. Skriv inn passordet riktig.
5. Hvis det mislyktes, trykk på tilbakestillingsknappen i 10 sekunder og prøv igjen.
6. Prøv forskjellige tilføyingsmetoder om nødvendig.
7. Kontakt kundeservice hvis problemene vedvarer.
8. Hvert kamera kan bare legges til én konto.

Legge til kameraet ved å skanne QR-kode:

1. Koble til kameraet og vent på meldinger.
2. I appen klikker du på +-ikonet og velger QR-kode.
3. Sørg for at den røde indikatorlampen blinker og skann QR-koden med kameralinsen.

Legge til kameraet med WLAN-tilkobling:

1. Koble til kameraet og vent på meldinger.
2. I appen klikker du på +-ikonet og velger Trådløs WIFI-konfigurasjonsalternativet.
3. Sørg for at den røde indikatorlampen blinker og koble til WiFi.
4. Legg til kameraet i appen og gå tilbake til enhetslisten.

Vanlige spørsmål:

• Spørsmål: Hvilken WiFi-frekvens støtter kameraet?
  • A: Kameraet støtter kun 2.4 GHz WiFi-rutere.
• Spørsmål: Hva bør jeg gjøre hvis jeg glemmer app-passordet mitt?
  • A: Klikk på "Glemt passordet" i appen for å gjenopprette det ved å bruke mobiltelefonnummeret eller e-posten din.
• Spørsmål: Kan jeg legge til kameraet på flere kontoer?
  • A: Nei, hvert kamera kan bare legges til én konto. Hvis den allerede er lagt til en annen konto, kan den ikke legges til igjen.
• Spørsmål: Hva skal jeg gjøre hvis kameraet ikke blir lagt til?
  • A: Trykk på tilbakestillingsknappen i 10 sekunder til du ser det røde lyset og prøv igjen. Hvis problemene vedvarer, kontakt kundeservice.

Kjære kunde, velkommen til å bruke produktet vårt, hvis du ikke liker dette kameraet og ønsker å returnere det til oss, for å beskytte personvernet ditt og slette videologgen fra skylagring, vennligst logg inn på CloudEdge-appen og slett kameraet i app.

MOBIL-APP

• A: Vennligst søk "CloudEdge" via Apple App Store eller Google Play
• B: Skann QR-koden, last ned APP.

HVORDAN KONTROLLER KAMERAET VED APP

Kontoregistrering

Når du først bruker appen, må du registrere en konto, velge registreringsalternativet og angi informasjonen
Merk:

1. Brukernavnet må være en tilgjengelig e-post. Støtt kun postboksnummeret for å registrere kontoen.
2. Passordet må være mellom 6 og 20 tegn.

Hvis du glemmer passordet ditt, vennligst klikk "Glemt passordet ditt"-alternativet, du kan få tilbake passordet ditt via mobilnummeret eller e-post.

LEGG TIL KAMERAET

Du må være oppmerksom på følgende punkter før du legger til kameraet i appen. (For nye brukere)

1. Dette kameraet støtter kun en 2.4GHZ wifi-ruter, sørg for at du bruker en 2.4GHZ wifi-ruter.(Les manualen FQA ‐20 /21)
2. Dette kameraet støtter ikke WEP sikker modus, vennligst bytt wifiWEP sikker modus til en annen modus.
3. Legg til kameraet i et godt nettverksmiljø.
4. Vennligst følg instruksjonene og sørg for at passordet er skrevet inn riktig.
5. Hvis kameraet ikke blir lagt til, trykk på tilbakestillingsknappen i 10 sekunder til du ser det røde lyset og du~du~-stemmen, så kan du prøve igjen.
6. Det er to måter du kan legge til kameraet på. Hvis en av måtene ikke fungerer, prøv en annen måte.
7. Hvis kameraet alltid ikke blir lagt til etter gjentatte forsøk, vennligst kontakt kundeservice.
8. Ett kamera kan bare legges til med én APP-konto, hvis kameraet allerede er lagt til med en annen konto, kan det ikke legges til med noen konto igjen

Legg til kameraet ved å skanne QR-kode

• A. Koble til kameraet, og vent på det røde lyset og du~du-promptestemmen.
• B. Etter at mobiltelefonen din er koblet til wifi, klikker du på "+"-ikonet midt på skjermen. og velg deretter alternativet "QR Code".
• C. Sørg for at den røde indikatorlampen blinker, og klikk deretter på "Neste". (Hvis indikatorlyset er unormalt, vennligst klikk på "Referanse for annen spesiell indikatorlampe")
• D. Klikk "Neste" etter å ha skrevet inn WIFI-passordet (sørg for at passordet er riktig)
• E. Bruk kameralinsen for å skanne QR-koden på telefonen, avstanden skal være 15 cm (Øk telefonskjermens lysstyrke, Ikke håndhilse, Mobiltelefonskjerm uten sprekker).
• F. Klikk "Neste" etter at du hører "Beep"-talemeldingen.
• G. Etter at enheten er funnet og koblet til WiFi, legg til kameraet i appen og klikk på "RETURN LIST".

Hvis lyset blir blått, men enheten ikke kan bli funnet, klikk på QR-kodeikonet og skann QR-koden på kameraet.

Legg merke til: Hvis kameraet ikke ble lagt til, vennligst sjekk kravene ovenfor. Hvis det oppfyller alle kravene, kan du trykke på tilbakestillingsknappen og legge til kameraet via WLAN-tilkobling.

Legg til kameraet via WLAN-tilkobling

• A. Koble til kameraet, og vent på det røde lyset og du~du-promptestemmen.
• B. Etter at mobiltelefonen din er koblet til wifi, klikker du på "+"-ikonet midt på skjermen og velger deretter alternativet "Trådløs WIFI-konfigurasjon".
• C、Forsikre deg om at det røde indikatorlyset blinker, og klikk deretter på "Neste". (Hvis indikatorlyset er unormalt, vennligst klikk på "Referanse for annen spesiell indikatorlampe")
• D. Klikk "Neste" etter å ha skrevet inn WIFI-passordet (sørg for at passordet er riktig)
• E. Etter at enheten er funnet og koblet til WiFi, legg til kameraet i appen og klikk på "RETURN LIST".

Hvis lyset blir blått, men enheten ikke kan bli funnet, klikk på QR-kodeikonet og skann QR-koden på kameraet.

Legg merke til: Hvis kameraet ikke ble lagt til, vennligst sjekk kravene ovenfor. Deretter kan du trykke på tilbakestillingsknappen og legge til kameraet ved å skanne QR-koden

Hovedfunksjonen introduksjon

APP-hovedgrensesnittet

• A： Video Windows
• B: Legg til enhet
• C: Bevegelsesdeteksjon snap shot bilde, bildet vil bli lagret automatisk
• D： Skylagringsinnstilling
• E： Kameraparameterinnstilling
• F: Hovedgrensesnitt, Inkludert endringer i kontopassord, view systemmeldinger, legg til venner og andre funksjoner

Strømme video

Klikk på videovinduet.

• A: Bytt kvalitet på bildet.
• B： Videoavspilling
• C: Bevegelsesdeteksjon på/av
• D: Kamerahåndtering. slå på/av og timing kan stilles inn
• E： Del kameraet med andre
• F： Skjermdump
• G： Lagre sanntidsvideoen til en mobiltelefon
• H: Toveis lyd
• I： Lydkontroll
  Hvis kameraet støtter PTZ-kontroll. Bildet kan byttes ved å rulle på skjermen

Videoavspilling

Det fungerer bare når en video allerede er lagret på TF-kortet eller skylagringen.

• A: Lagringsikon, lagringsikonet i bildet til venstre betyr lagring av Micro SD-kort.
• B： Videotidslinje, dra til hver tidslinjeposisjon for å sjekke posten fra videologgen.
• C： Bevegelsesdeteksjonsvideo
• D: Lagre skjermbildet på telefonen
• E: Lagre videoen på telefonen
• F： Spill av / Pause avspillingen
• G： Velg en dato
• H: Slå på/av videolyden

INNSTILLINGER FOR BEVEGELSESDETEKSJON

• A: Klikk på innstillingsikonet, gå til innstillingssiden.
• B: Åpne "Motta alarmmelding"
• C: Klikk på "bevegelse" for å gå til innstillingssiden for bevegelsesdeteksjon.
• D: Slå på bevegelsesdeteksjonen, og det er mulig å velge forskjellige deteksjonsfølsomheter.
• F: Vennligst la APP-en sende meldinger til telefonen din.
  • Note: Hvordan velger jeg deteksjonsfølsomheten, på en liten plass, velg "Lav" eller "Middels"-modus, hvis plassen er stor, foreslår vi "Høy".

Alle bevegelsesdeteksjonsbilder kan være viewed på meldingssiden vil det bli tatt to bilder i hver deteksjon.

Dele

Ett kamera kan bare legges til én konto, hvis noen trenger det view kameraet, kan kameraet deles.

• Note: Av sikkerhetsgrunner har ikke besøkskontoene alle rettigheter til å kontrollere kameraet, og noen av funksjonene er ubrukelige.
• A Klikk på "Del"-ikonet for å gå til innstillingssiden.
• B、Klikk "+" for å gå til vennelistesiden
• C、Skriv inn en konto og kontoen må være registrert i CloudEdge APP.
• D.Kontoen som er invitert vil få en melding fra appen. Vennligst bekreft og godta denne forespørselen.
• E： Vennligst klikk på kontoen som skal inviteres på delingssiden, kameraet vil dukke opp i den inviterte kontoen, nå kan kameraet viewed vellykket.

Micro SD-kortinnstillinger

Et Micro SD-kort er hovedmåten for deg å lagre videoen, her er kravene til Micro SD-kortet

1. Støtter kun 2–128 GB
2. Vi foreslår Samsung、SanDisk、Kinston Micro SD-kort
3. Ikke sett inn eller fjern Micro SD-kortet mens kameraet fungerer. Vennligst sett inn eller fjern Micro SD-kortet etter at strømmen er slått av.
4. Vi foreslår et Class 10 høyhastighets Micro SD-kort.
5. Formater Micro SD-kortet før du setter det inn i kameraet, og formatet må være FAT32.

• A: Gå til innstillingssiden og klikk på SD-kort
• B: Minnekapasiteten vil vises hvis minnekortet ble gjenkjent.
• C: Hvis du trenger å slette videologgen, vennligst formater minnekortet.
• D： Videoen vil lagres og dekkes i loop.

Legg merke til: Hvis minnekortet ditt ikke kan gjenkjennes, vennligst sjekk minnekortet om det oppfyller alle kravene. Prøv å starte kameraet på nytt og sjekk på nytt.

Slett kameraet 

Hvis du trenger å legge til kameraet med en annen konto eller returnere produktet, må du slette kameraet i APPEN.

Skylagringstjenesten vil bli avmeldt etter sletting, vennligst vurder nøye

Hvordan view kameraet med datamaskinen?

Last ned

• A : Tast inn www.cloudedge360.com i nettleseren og last ned klientprogramvaren.
• B： Åpne Cloudedge-klientprogramvaren og logg på.

Funksjon

• A： Kameraliste
• B： Stopp videoavspilling
• C： Toveis lyd (Vennligst sørg for at mikrofonen og høyttaleren er installert.)
• D： Slå på/av lyden (Vennligst sørg for at mikrofonen og høyttaleren er installert.)
• E： PTZ-kontroll (støtter kun PTZ-sikkerhetskamera)
• F： Skjermbilde, bildet vil bli lagret i mobilalbum.
• G： Videoavspilling
• H： Video vil bli tatt opp og lagret i mobiltelefonalbumet.

FAQ

Kan du ikke legge til kameraet?

Vennligst les instruksjonene og sjekk wifi-ruteren. Hvis kameraet alltid ikke blir lagt til etter gjentatte forsøk, vennligst kontakt kundeservice.

Hvordan tilbakestille kameraet?

Vennligst trykk på hvileknappen til lysene slukkes, og vent deretter i noen sekunder til lysene tennes.

Ulik status for indikatorlyset

Rødt lys alltid på Kameraet starter eller fungerer unormalt Rødt lys blinker Kameraet venter på wifi-tilkobling Blått lys alltid på Kameraet fungerer Rødt/blått lys blinker raskt Kameraet kobler til wifi

Hva om kameraet allerede er lagt til?

Ta kontakt med kundeservice og oppgi SN-nummeret til kameraet, SN-nummeret var trykt på kameraetiketten.

Hva er forskjellen på fargene på tidslinjen?

Rødt betyr bevegelsesdeteksjonsvideo og grønt betyr normalt opptak.

Hvorfor har den litt tom plass på tidslinjen?

Det betyr ingen video file i den tiden vil kameraet slutte å virke etter outage eller internett er frakoblet, hvis det er et unormalt strømbrudd, sjekk strømforsyningen og strømkabelen og maskinens strømgrensesnitt er normalt.

TF-kortet kan ikke identifiseres?

Vennligst sjekk TF-kortet om det oppfyller kvalitetskravene, og start kameraet på nytt etter at TF-kortet er satt inn i kameraet. TF-kortet kan ikke identifiseres når internettmiljøet ikke er bra.

Hvorfor kan jeg ikke få varslene med mobilappen min?

Sørg for at APP-en har alle rettighetene til å sende meldinger, hvis ikke, tilbakestill den. Under normale forhold vil hver melding bli sendt til telefonen din, varslene høres eller vibrerer avhengig av mobiltelefonens systeminnstillinger

Koble fra kameraet?

Vennligst sjekk strømmen og Internett, hvis de er gode, start kameraet på nytt. Hvis kameraet fortsatt ikke fungerer etter omstart, må du slette kameraet i APP-en og tilbakestille kameraet, og deretter legge til kameraet i appen igjen.

Hvis videoen ikke kan lastes?

I henhold til statusen til indikatoren.

indikatorlyset virker ikke betyr at det ikke er strøm, sjekk adapteren og strømkabelen. Du kan prøve en annen 5V/2A strømadapter.

Indikatorlampen lyser

A： Når indikatoren er rød, betyr det at Internett er frakoblet, vennligst sjekk wifi og start wifi-ruteren på nytt. Flytt kameraet nærmere wifi-ruteren.

B： Når indikatoren er blå, betyr det at Internett er bra, vennligst sjekk mobiltelefonens wifi- eller 3G/4G-nettverkssignal.

Hvorfor er det en sirkel i midten?

Det betyr at videoen lastes, vennligst sjekk nettverksmiljøet og flytt kameraet nærmere wifi-ruteren.

Hvor mange personer kan bruke kontoen din?

Ett kamera kan bare legges til én konto

Hvor mange mennesker kan bruke kontoen samtidig?

Ingen begrenset.

Hvorfor er ikke funksjonene fullført i de andre besøkendes kontoer?

Av sikkerhetsgrunner har ikke besøkskontoene alle rettigheter til å kontrollere kameraet, og noen av funksjonene er ubrukelige.

Hvorfor mister jeg kameraet med en annen telefon?

Ett kamera kan bare legges til én konto/enhet, hvis du trenger å legge kameraet til en annen konto, vennligst slett kameraet i den første enheten.

Kan jeg se videoen min etter at kameraet mitt ble stjålet?

1. Hvis du har bestilt en skylagringstjeneste, kan du se videoen som ble tatt opp de siste 7 dagene.
2. Hvis videoen ble lagret på minnekortet, kan du ikke se videoen lenger fordi minnekortet også ble stjålet, men du kan sjekke popmeldingene i APP-en.

Hvordan endre et WiFi-signal?

Tilbakestill kameraet og legg det til i APP-en igjen.

Hvordan sjekke videoen på datamaskinen.

Installer Cloudedge-klientprogramvaren.

Hvorfor har den fotostøy i omgivelser med lite lys?

Det svake lyset vil påvirke kvaliteten på bildet, for å forbedre kvaliteten på bildet vil kameraet byttes til svart-hvitt-modus.
Hvis du vil vite om det er i svart-hvitt-modus, vennligst sjekk infrarødt, infrarødt vil bli slått på når kameraet byttes til svart-hvitt-modus.

Hvordan bekrefter jeg at ruterens WIFI er 2.4 GHz eller 5 GHz?

Skriv inn modellen til wifi-ruteren din i Google.

Hvordan bekrefter jeg mobiltilkoblingen min WIFI er 2.4 GHz eller 5 GHz?

Under normale forhold vil dual-band WiFi-ruteren starte 2 typer wifi-signaler som "XXXX_2.4G" og "XXXX_5G", hvis du bruker "XXXX_2.4G" eller du kan søke etter "XXXX_2.4G"-signalet, betyr det at wifi-støtte 2.4GHZ
Bare dual-band WiFi-rutere vil lansere 2 typer wifi-signaler. Hvis du har endret SSID-en til wifi-ruteren før, gå til ruterinnstillingssiden og sjekk hvilken som er 2.4G-signal.

Ettersalgsinstruksjoner

1. Instruksjonene er kun for din referanse.
2. Produktet vil bli oppdatert, vær oppmerksom på APP-varslene.
3. Alle de grunnleggende funksjonene er registrert i instruksjonene, les den nøye.
4. Hvis du har problemer, vennligst kontakt kundeservice.
5. Vi prøver vårt beste for å gjøre all informasjon fullstendig og nøyaktig, noen informasjonsdatoer kan ha et lite avvik, hvis du har spørsmål vennligst kontakt kundeservice.
6. Vennligst følg instruksjonene i dette kapittelet.

FCC-advarselserklæring

Endringer eller modifikasjoner som ikke er uttrykkelig godkjent av parten som er ansvarlig for samsvar, kan ugyldiggjøre brukerens rett til å bruke utstyret. Dette utstyret er testet og funnet å være i samsvar med grensene for en digital enhet i klasse B, i henhold til del 15 av FCC-reglene. Disse grensene er utformet for å gi rimelig beskyttelse mot skadelig interferens i en boliginstallasjon. Dette utstyret genererer bruk og kan utstråle radiofrekvensenergi, og hvis det ikke installeres og brukes i samsvar med instruksjonene, kan det forårsake skadelig interferens på radiokommunikasjon. Det er imidlertid ingen garanti for at interferens ikke vil oppstå i en bestemt installasjon. Hvis dette utstyret forårsaker skadelig interferens på radio- eller TV-mottak, noe som kan fastslås ved å slå utstyret av og på, oppfordres brukeren til å prøve å korrigere interferensen med ett eller flere av følgende tiltak:

• Vend eller flytt mottakerantennen.
• Øk avstanden mellom utstyret og mottakeren.
• Koble utstyret til en stikkontakt på en annen krets enn den mottakeren er koblet til.
• Rådfør deg med forhandleren eller en erfaren radio/TV-tekniker for å få hjelp.

Denne enheten er i samsvar med del 15 av FCC-reglene. Drift er underlagt følgende to betingelser: (1) Denne enheten må ikke forårsake skadelig interferens, og (2) denne enheten må akseptere all interferens som mottas, inkludert interferens som kan forårsake uønsket drift.

RF-eksponeringserklæring

For å opprettholde samsvar med FCCs retningslinjer for RF-eksponering, bør dette utstyret installeres og brukes med en minimumsavstand på 20 cm fra radiatoren din. Denne enheten og dens antenne(r) må ikke samlokaliseres eller brukes sammen med noen annen antenne eller sender.