hent brukerveiledning for WiFi

hent brukerveiledning for WiFi

Velkomst

Denne veiledningen hjelper deg med å koble til og feilsøke Wi-Fi på Fetch Box.
Fetch leveres med bredbånd, så som en del av oppsettet må du koble Fetch Box til modemet.
Du kan bruke Wi-Fi for å koble til hvis du har pålitelig Wi-Fi i rommet med TV-en og Fetch Box.
Du trenger en Fetch Mini eller Mighty (3rd Generation Fetch-bokser eller nyere) for å konfigurere Wi-Fi.

Måter å konfigurere hvis du ikke kan bruke Wi-Fi

Hvis du ikke har pålitelig Wi-Fi der Fetch-boksen er plassert i hjemmet ditt, må du bruke en kablet tilkobling. Dette er også måten å koble til hvis du har en 2. generasjons Fetch
Eske. Du kan bruke Ethernet-kabelen du fikk med Fetch-en til å koble modemet til Fetch-boksen direkte, eller hvis modemet og Fetch-boksen er for langt fra hverandre til at Ethernet-kabelen kan nås, bruk et par strømledningsadaptere (du kan kjøpe disse fra en Fetch-forhandler eller hvis du fikk boksen din gjennom Optus, kan du også kjøpe disse fra dem).
For mer informasjon se hurtigstartveiledningen som fulgte med henteboksen.

Tips

For å finne ut om Wi-Fi-en din kan levere Fetch-tjenesten pålitelig, er det en test du kan kjøre. Du trenger en iOS-enhet og Airport Utility-app (se side 10 for mer informasjon).

Koble Fetch til Wi-Fi hjemme

Du trenger Wi-Fi-nettverksnavnet og passordet for å koble til. Før du begynner, sjekk at du kan surfe på en smarttelefon eller datamaskin som er koblet til Wi-Fi-nettverket (gjør dette i nærheten av Fetch-boksen, siden Wi-Fi-signalet kan variere i hjemmet ditt), og hvis du ikke kan, se tipsene på side 8.

For å sette opp Fetch-boksen med Wi-Fi

1. 1. For alt du trenger for å komme i gang med Fetch, se hurtigstartveiledningen du fikk med Fetch-boksen. Her er en overview av hva du må gjøre
      1. Koble TV-antennekabelen til ANTENNE-porten på baksiden av Fetch-boksen.
      2. Koble HDMI-kabelen til HDMI-porten på baksiden av boksen og koble den andre enden til en HDMI-port på TV-en.
      3. Plugg Fetch-strømforsyningen inn i veggkontakten og koble den andre enden av ledningen til POWER-porten på baksiden av boksen. Ikke slå på strømmen ennå.
      4. Slå på TV-en med TV-fjernkontrollen og finn riktig Audio Visual TV-inngangskilde. For eksampHvis du koblet HDMI-kabelen til HDMI2-porten på TV-en, må du velge "HDMI2" via TV-fjernkontrollen.
      5. Du kan nå slå på veggkontakten til Fetch-boksen. Standby- eller strømlampen foran på boksen lyser blått. TV-en din vil da vise "Forbereder system"-skjermen for å vise at henteboksen starter.

1. 1. Henteboksen vil deretter sjekke Internett-tilkoblingen din. Hvis du allerede er tilkoblet via Wi-Fi eller Ethernet-kabel, er det ikke nødvendig å konfigurere Wi-Fi. Du hopper rett til velkomstskjermen. Hvis Fetch-boksen ikke kan koble til, vil du se en melding "Konfigurer Internett-tilkoblingen din".
   2. For å sette opp Wi-Fi, følg instruksjonene og bruk fjernkontrollen til å velge alternativet for WiFi-tilkobling.
      

1. 1. Velg ditt Wi-Fi-hjemmenettverk fra listen over nettverk. Om nødvendig, bekreft sikkerhetsinnstillingene (passord skiller mellom store og små bokstaver).
      
   2. Fetch-boksen vil gi deg beskjed når du er koblet til og fortsetter å starte opp. Hvis du blir bedt om det, skriv inn aktiveringskoden for henteboksen på velkomstskjermen og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppsettet.

Ikke slå av henteboksen under systemoppdateringer eller programvareoppdateringer. Disse kan ta noen minutter, og boksen din kan starte på nytt automatisk etter en oppdatering.

Tips

Hvis du ikke ser Wi-Fi-nettverket, velger du for å oppdatere listen. Hvis Wi-Fi-nettverket ditt er skjult, velg  for å legge det til manuelt (du trenger
nettverksnavnet, passordet og krypteringsinformasjonen).

For å koble til Wi-Fi via nettverksinnstillinger

Hvis du bruker en Ethernet-kabel eller strømlinjeadaptere for øyeblikket for å koble Fetch-boksen til modemet, kan du bytte til trådløs tilkobling til Wi-Fi-nettverket når du vil (hvis Wi-Fi er pålitelig i rommet med Fetch-boksen).

1. Pressen  på fjernkontrollen og gå til Administrer > Innstillinger > Nettverk > Wi-Fi.
2. Velg nå Wi-Fi-hjemmenettverket fra listen over nettverk. Skriv inn passordet ditt for Wi-Fi-nettverket. Husk at passord skiller mellom store og små bokstaver. Hvis du ikke kan koble til, se tipset på forrige side og feilsøkingstrinn på side 10.

Husk at Fetch-boksen din automatisk vil bruke en Ethernet i stedet for en Wi-Fi-tilkobling, hvis den finner ut at boksen din har en Ethernet-kabel tilkoblet, da dette er den mest pålitelige måten å koble til.

Wi-Fi og Internett-feilmeldinger

Advarsel om lavt signal og tilkobling

Hvis du får denne meldingen etter at du har koblet til Wi-Fi, se tipsene for å forbedre Wi-Fi (side 8).

Ingen Internett-tilkobling

Hvis Fetch-boksen din ikke har noen Internett-tilkobling eller du ikke kan koble til Wi-Fi, se feilsøkingstrinnene på side 10.

Ingen internettforbindelse (henteboks låst)

Du kan bruke Fetch-boksen i noen dager uten internettforbindelse, for å se gratis-til-luft-TV eller opptak, men etter det vil du se en Box Locked eller tilkoblingsfeilmelding og må koble boksen til Internett på nytt før du kan bruke Fetch-boksen igjen.

For å koble trådløst til ditt Wi-Fi-hjemmenettverk, velg Nettverksinnstillinger og følg deretter instruksjonene på skjermen og se fra trinn 2 i "Slik konfigurerer du henteboksen med Wi-Fi" ovenfor.

Tips for å forbedre Wi-Fi i hjemmet ditt

Plassering av modemet ditt

Hvor du plasserer modemet og Fetch-boksen i hjemmet ditt kan utgjøre en stor forskjell for Wi-Fi-signalstyrke, ytelse og pålitelighet.

• Plasser modemet i nærheten av hovedområdene der du bruker Internett eller midt i hjemmet.
• Hvis modemet er for langt unna Fetch-boksen, får du kanskje ikke det beste signalet.
• Ikke plasser modemet ved siden av et vindu eller under jorden.
• Husholdningsenheter som trådløse telefoner og mikrobølgeovner kan forstyrre Wi-Fi, så sørg for at modemet eller Fetch-boksen ikke er i nærheten av disse.
• Ikke plasser Fetch-boksen i et tungt skap eller metall.
• Å rotere Fetch-boksen litt til venstre eller høyre (30 grader eller så) eller flytte den litt bort fra veggen, kan forbedre Wi-Fi.

Slå av/på modemet

Slå modemet, ruteren eller tilgangspunktene av og på igjen.

Sjekk Internett-hastigheten din

Gjør denne kontrollen så nært som mulig der du bruker henteboksen. Gå til på en datamaskin eller smarttelefon koblet til Wi-Fi-nettverket www.speedtest.net og kjør testen. Du trenger minst 3 Mbps, hvis det er mindre, slå av andre enheter i hjemmet ditt som bruker Internett og kjør hastighetstesten på nytt. Hvis dette ikke hjelper, ta kontakt med bredbåndsleverandøren din om måter å forbedre Internett-hastigheten på.

Koble fra andre enheter på det trådløse nettverket

Andre enheter i hjemmet ditt, for eksempel smartenheter, spillkonsoller eller datamaskiner, som bruker samme Internett-tilkobling, kan påvirke ytelsen eller forstyrre Wi-Fi. Prøv å koble fra disse enhetene og se om dette hjelper.

Prøv en trådløs forlenger

Hvis du ikke kan flytte modemet eller Fetch-boksen til et bedre sted i hjemmet ditt, kan du bruke en trådløs rekkeviddeforlenger eller booster for å øke den trådløse dekningen og rekkevidden. Disse kan hentes fra elektroniske forhandlere eller på nettet.

Hvis det ikke er noen forbedring i Wi-Fi-ytelsen og du er komfortabel med det, kan du endre noen innstillinger på modemet. Dette anbefales kun for avanserte brukere (side 12). Du kan også prøve en tilbakestilling av Fetch Box (side 13).

Kan ikke koble til Wi-Fi

Er Wi-Fi-nettverket ditt skjult?

Hvis Wi-Fi-nettverket ditt er skjult, vises ikke nettverket i listen over nettverk, så du må legge det til manuelt.

Slå på og av Fetch Box og modem

Hvis du noen ganger har problemer, er en omstart av Fetch-boksen alt som trengs. Gå til Meny > Administrer > Innstillinger > Enhetsinformasjon > Alternativer > Restart av henteboks. Hvis menyen din ikke fungerer, prøv å slå av strømmen til boksen i 10 sekunder før du slår den på igjen. Hvis det ikke hjelper, start modemet eller ruteren på nytt ved å slå dem av og deretter på igjen.

Test Wi-Fi-signalstyrken

Sjekk om Wi-Fi-signalet ditt er sterkt nok til å bruke for Fetch-boksen. Du trenger en iOS-enhet for å kjøre denne testen. Hvis du har en Android-enhet, kan du søke etter en Wi-Fi Analyzer-app på Google Play. Pass på at du gjør testen ved Fetch-boksen. På en iOS-enhet:

1. 1. Last ned Airport Utility-appen fra App Store.
   2. Gå til Airport Utility i Innstillinger og aktiver Wi-Fi Scanner.
   3. Start appen og velg Wi-Fi Scan, og velg deretter Skann.

1. Sjekk at signalstyrken (RSSI) er mellom -20dB og -70dB for Wi-Fi-nettverket ditt.

Hvis resultatet er lavere enn -70dB, f.eksample -75dB, vil ikke Wi-Fi fungere pålitelig på Fetch-boksen. Se tipsene for å forbedre Wi-Fi (Side 8) eller bruk et kablet tilkoblingsalternativ (Side 3).

Koble fra og koble til Wi-Fi på nytt

På boksen, gå til Meny > Administrer > Innstillinger > Nettverk > Wi-Fi og velg Wi-Fi-nettverket. Velg Koble fra og velg deretter Wi-Fi-nettverket for å koble til igjen.

Sjekk Internett-hastigheten din (side 8)

Sjekk Wi-Fi IP-innstillinger

På boksen, gå til Meny > Administrer > Innstillinger > Nettverk > Wi-Fi og velg Wi-Fi-nettverket. Velg nå alternativet Avansert Wi-Fi. For god ytelse bør signalkvaliteten (RSSI) være mellom -20dB og -70dB. Alt lavere enn – 75dB betyr en svært lav signalkvalitet, og Wi-Fi fungerer kanskje ikke pålitelig. Støymålingen bør ideelt sett være mellom -80dB og -100dB.

Koble Fetch Box til modemet via Ethernet-kabel

Hvis du kan, bruk en Ethernet-kabel for å koble Fetch-boksen direkte til modemet. Boksen din kan starte på nytt og gjøre en system- eller programvareoppdatering (kan ta noen minutter).

Prøv en tilbakestilling av Fetch Box (side 13)

Avansert Wi-Fi-feilsøking

Avanserte brukere kan endre trådløs- og nettverksinnstillinger via modemgrensesnittet for å se om dette forbedrer Wi-Fi-ytelsen. Hvis du er usikker på hvordan du gjør dette, kontakt modemprodusenten før du endrer disse innstillingene. Vær oppmerksom på at endring av disse innstillingene kan påvirke andre enheter som får tilgang til det trådløse nettverket og kan føre til at andre enheter ikke fungerer. Du kan også prøve en tilbakestilling av Fetch-boksen.

Endre trådløs- og nettverksinnstillinger på modemet

Bytt til en annen frekvens

Hvis modemet ditt bruker 2.4 GHz, bytt til 5 GHz (eller omvendt) i modemets grensesnitt.

Bytt trådløs kanal

Det kan være en kanalkonflikt med et annet Wi-Fi-tilgangspunkt. Finn kanalen modemet ditt bruker under Administrer > Innstillinger > Nettverk > Wi-Fi > Avansert Wi-Fi. Velg en annen kanal i modeminnstillingene, og pass på at det er minst 4 kanalers gap.

Noen rutere har som standard samme SSID for 5.0 GHz- og 2.4 GHz-tilkoblingene, men de kan testes separat.

• 2.4 GHz Frekvens. Hvis modemet bruker 6, prøv 1 eller 13, eller hvis modemet bruker 1, prøv 13.
• 5 GHz frekvens (kanaler 36 til 161). Prøv en kanal fra hver av de følgende gruppene for å se hvilken som fungerer best:
  36 40 44 48
  52 56 60 64
  100 104 108 112
  132 136 149 140
  144 153 157 161

MAC-filtrering

Hvis MAC-adressefiltrering er slått på i modemets innstillinger, legg til MAC-adressen til Fetch Box eller deaktiver innstillingen. Finn MAC-adressen din under Administrer > Innstillinger > Enhetsinformasjon > Wi-Fi MAC.

Bytt trådløs sikkerhetsmodus

I modemets innstillinger, hvis modusen er satt til WPA2-PSK, prøv å endre til WPA-PSK (eller omvendt).

Deaktiver QoS

Quality of Service (QoS) hjelper deg med å administrere trafikk på Wi-Fi-nettverket ditt ved å prioritere trafikk, for eksempelample VOIP-trafikk, som Skype, kan bli prioritert over videonedlastinger. Å slå av QoS i modemets innstillinger kan bidra til å forbedre Wi-Fi-ytelsen.

Oppdater modemets fastvare

Se etter programvareoppdateringer på modemprodusentens webnettstedet. Hvis du bruker et eldre modem, kan det være lurt å bytte ut modemet med en nyere modell ettersom trådløse standarder endres over tid

Tilbakestill Fetch-boksen

Hvis du har prøvd andre feilsøkingstrinn og fortsatt har problemer, kan du prøve en tilbakestilling av boksen.

• • Du bør prøve en myk tilbakestilling før en hard tilbakestilling. Det vil installere Fetch-boksgrensesnittet ditt på nytt og tømme systemet files, men vil ikke berøre opptakene dine.
  • Hvis en myk tilbakestilling ikke løser problemet med boksen din, kan du prøve en hard tilbakestilling. Dette er en mer grundig tilbakestilling. Vær imidlertid oppmerksom på at dette sletter ALLE opptak og serieopptak, meldinger og nedlastinger på boksen din.
  • Etter en tilbakestilling må du skrive inn aktiveringskoden på velkomstskjermen (og konfigurere Internett-tilkoblingen hvis boksen din ikke har en).

• Hvis du bruker en Fetch Voice Remote, må du etter en tilbakestilling av boksen din parre fjernkontrollen på nytt for å aktivere stemmekontroll. Se nedenfor for mer.

Følg disse trinnene for å gjøre en myk tilbakestilling av henteboksen din:

1. 1. Pressen  på fjernkontrollen og gå til Administrer > Innstillinger > Enhetsinformasjon > Alternativer

1. Velg Myk fabrikkinnstilling.

Hvis du ikke får tilgang til menyen, gjør du her en myk tilbakestilling via fjernkontrollen:

1. 1. Slå av strømmen til Fetch-boksen ved veggstrømkilden og slå den på igjen.

1. Når det første skjermbildet vises "Forbereder system", begynn å trykke på fargeknappene på fjernkontrollen, i rekkefølge: Rød > Grønn > Gul > Blå
2. Fortsett å trykke på disse til lys på Mini eller  lyset på Mighty begynner å blinke eller boksen starter på nytt.

Når henteboksen starter på nytt, vil du se spørsmålet om å sette opp Internett-tilkoblingen din, og velkomstskjermen igjen. Hvis du bruker en Fetch Voice Remote, se nedenfor.

Hard Reset

Hvis en myk tilbakestilling ikke løser problemet med boksen din, kan du prøve en hard tilbakestilling. Dette er en mer grundig tilbakestilling og vil fjernes ALLE dine opptak og serieopptak, meldinger og nedlastinger på boksen din.

Følg disse trinnene for å gjøre en hard tilbakestilling av henteboksen din:

Merk: En hard tilbakestilling vil slette alle opptak, serieopptak, meldinger og nedlastinger.

1. 1. Pressen  på fjernkontrollen og gå til Administrer > Innstillinger > Enhetsinformasjon > Alternativer
   2. Velg Myk fabrikkinnstilling.

Hvis du ikke får tilgang til menyen, gjør du her en hard tilbakestilling via fjernkontrollen:

1. 1. Slå av strømmen til Fetch-boksen ved veggstrømkilden og slå den på igjen.
   2. Når det første skjermbildet vises "Forbereder system", begynn å trykke på fargeknappene på fjernkontrollen, i rekkefølge: Blå > Gul > Grønn > Rød

1. Fortsett å trykke på disse til  lys på Mini eller  lyset på Mighty begynner å blinke eller boksen starter på nytt.

Når henteboksen starter på nytt, vil du se spørsmålet om å konfigurere Internett-tilkoblingen din, og velkomstskjermen igjen. Hvis du bruker en Fetch Voice Remote, se nedenfor.

Koble Fetch Voice Remote på nytt

Hvis du bruker en Fetch Voice Remote med din Fetch Mighty eller Mini, må du tilbakestille og sammenkoble fjernkontrollen på nytt etter at du har tilbakestilt boksen med de fire fargeknappene, slik at du kan bruke stemmekontroll via fjernkontrollen. Du trenger ikke å gjøre dette hvis du tilbakestiller boksen via Hent-menyen.

Følg trinnene nedenfor etter at du har fullført velkomstskjermoppsettet og Fetch Box er ferdig med å starte opp.

For å pare stemmefjernkontrollen på nytt

1. Pek fjernkontrollen mot Fetch-boksen. trykk og hold  på fjernkontrollen, til lyset på fjernkontrollen blinker rødt og grønt.
2. Du vil se en forespørsel om sammenkobling på skjermen og en bekreftelse når fjernkontrollen er sammenkoblet. Når den er paret, vil lyset øverst på fjernkontrollen blinke grønt når du trykker på knappen.

Last ned Universal Remote Setup Guide fra fetch.com.au/guides for mer info.

www.fetch.com.au

© Fetch TV Pty Limited. ABN 36 130 669 500. Alle rettigheter forbeholdt. Fetch TV Pty Limited er eieren av varemerkene Fetch. Set-top-boksen og Fetch-tjenesten kan kun brukes lovlig og i samsvar med relevante bruksvilkår som du er varslet om av tjenesteleverandøren din. Du må ikke bruke den elektroniske programguiden, eller noen del av den, til andre formål enn private og hjemlige formål, og du må ikke viderelisensiere, selge, lease, låne ut, laste opp, laste ned, kommunisere eller distribuere den (eller noen del). av det) til enhver person.
Versjon: desember 2020

Les mer om denne håndboken og last ned PDF: