Rett en avvist betaling
Hvis en automatisk fakturabetaling blir avslått, mottar du en e -post og varsler i Google Fi -appen og webnettstedet. For å unngå avbrudd i Google Fi -tjenesten må du foreta en betaling innen 3 dager etter den mislykkede betalingen. Du må også bekrefte at din nåværende betalingsinformasjon er oppdatert og nøyaktig.
Følg disse trinnene:
Når en betaling er avslått, ser du et varsel i hele Google Fi -appen og webnettstedet at du trenger å betale.
Følg lenken for å gjøre en betaling for å få kontoen din i god stand igjen. Du blir bedt om å legge til et nytt kort for å betale.
- Hvis du vil beholde dette kortet file for fremtidige betalinger, velg den som din primære betalingsmåte.
- Hvis du vil foreta en engangsbetaling med dette kortet, fjerner du markeringen som den primære betalingsmåten.
2. Kontroller at betalingsinformasjonen din er korrekt
Når du har foretatt en betaling, må du kontrollere at informasjonen om hovedkreditt- eller debetkort er oppdatert. En avvist betaling kan skyldes unøyaktig eller utdatert kreditt- eller debetkortinformasjon. For eksample, kortet ditt kan ha utløpt, og du må oppdatere det med en ny utløpsdato.
Lær hvordan du oppdaterer kortinformasjonen din eller legger til et nytt kreditt- eller debetkort.
Merk: Hvis du oppdaterer betalingsinformasjonen din først, prøver vi å belaste det oppdaterte kreditt- eller debetkortet ditt. Hvis det går igjennom, forsvinner varselet "Betaling ikke mottatt" fra Google Fi -appen og webnettstedet.
Hva skjer hvis den avviste betalingen ikke er løst
Hvis en automatisk betaling avvises, mottar du e -post og varsler som gir deg beskjed når du må foreta en betaling for å holde tjenesten din aktiv.
Tjeneste på vent etter 3 dager
Hvis du ikke kan betale skyldige beløp innen den angitte tiden, blir kontoen din satt på vent. Dette betyr at du ikke kan ringe eller motta samtaler, sende eller motta tekster eller bruke data. Hvis du har en ubegrenset plan, blir også Google One -abonnementet ditt suspendert.
Oppsigelse etter 60 dager
Hvis du ikke kan betale det skyldige beløpet innen 60 dager etter at tjenesten er satt på vent, blir kontoen din avsluttet og nummeret ditt deaktivert. Du må kontakte en Google Fi -ekspert for å slå på tjenesten igjen.
Referanser
- Brukerhåndbokmanual.tools