Løs problemer med Wi-Fi-tilkobling
Hvis du har problemer med Wi-Fi-tilkobling eller ser et Wi-Fi-ikon med et utropstegn 
, prøv løsningene nedenfor. Etter hver løsning, prøv å åpne a websiden på telefonen for å se om problemet er løst.
Trinn 1: Kontroller innstillinger og start på nytt
- Sørg for at Wi-Fi er på. Slå den deretter av og på igjen for å koble til igjen. Lær hvordan du kobler til Wi-Fi-nettverk.
- Sørg for at flymodus er slått av. Slå den deretter på og av igjen for å koble til igjen. Lær hvordan du aktiverer og deaktiverer flymodus.
- Trykk på strømknappen på telefonen i noen sekunder. Trykk deretter på Start på nytt på skjermen
.Hvis du ikke ser “Start på nytt”, holder du inne strømknappen i omtrent 30 sekunder til telefonen starter på nytt.
Trinn 2: Finn problemtypen
- Telefon: Prøv å koble til Wi-Fi-nettverket med en annen enhet, for eksempel en bærbar datamaskin eller en venns telefon. Hvis andre enheter kan bruke nettverket, er problemet mest sannsynlig med telefonen.
- Nettverk: Sjekk om telefonen kan koble til et annet Wi-Fi-nettverk, for eksempel hjemme hos en venn eller et offentlig nettverk. Hvis telefonen kan koble til andre steder, er problemet mest sannsynlig med nettverket.
- Internett: Hvis telefonen din kobles til Wi-Fi-nettverket, men du fortsatt ikke har internett, er problemet mest sannsynlig med internettforbindelsen din.
Trinn 3: Feilsøk etter problemtype
Telefon
Slett og legg til nettverket på nytt
Slett et Wi-Fi-nettverk fra telefonen
- Åpne telefonens Innstillinger-app.
- Trykk på Nettverk og internett
Wi-Fi. - Slå på om nødvendig Wi-Fi.
- Trykk på nederst Lagrede nettverk.
- Trykk på det lagrede nettverket du vil slette i listen.
- Trykk på Glemme.
Legg til Wi-Fi-nettverket igjen
- Åpne telefonens Innstillinger-app.
- Trykk på Nettverk og internett Wi-Fi.
- Trykk på på slutten av listen Legg til nettverk.
- Om nødvendig, skriv inn nettverksnavnet (SSID) og andre sikkerhetsdetaljer.
- Trykk på Spare. Skriv om nødvendig inn et passord.
Problemet kan være fra en app du lastet ned. For å finne ut av det, start telefonen på nytt i sikkermodus.
- Slå på sikker modus. Lær hvordan du slår på sikker modus.
- Prøv å koble til Wi-Fi-nettverket igjen.
- Åpne telefonens Innstillinger-app.
- Trykk på Nettverk og internett Wi-Fi nettverksnavnet.
- Se om Wi-Fi-tilkoblingen fungerer i sikkermodus.
- Hvis Wi-Fi-tilkoblingen fungerer i sikkermodus
En nedlastet app forårsaker sannsynligvis problemet.- Start telefonen på nytt for å gå ut av sikkermodus.
- Avinstaller nylig nedlastede apper en etter en. Se om tilkoblingen fungerer.
- Etter at du har fjernet appen som forårsaker problemet, installerer du de andre appene på nytt.
- Hvis Wi-Fi-tilkoblingen ikke fungerer i sikkermodus
Sannsynligvis er det et problem med Wi-Fi-nettverket eller internettforbindelsen.
- Hvis Wi-Fi-tilkoblingen fungerer i sikkermodus
Internett og nettverk
Start ruteren og modemet på nytt
Hvis Wi-Fi-ruteren og modemet er ditt, kan du prøve å slå dem av og deretter på igjen.
- Koble ruteren og modemets strømledninger fra strømuttaket i 15 sekunder.
- Koble til strømledningene igjen.
- Sjekk at alle ledninger og kabler sitter godt fast i begge ender.
- Vent noen minutter til lysene på modemet og ruteren fungerer som de skal. (Se enhetshåndboken eller produsentens støtteside.)
Hvis lampene ikke fungerer som de skal, kan du ha et problem med modemet, ruteren eller internettforbindelsen.
Kontakt nettverksadministratoren eller Internett-leverandøren. For eksample, det kan være en tjenestetage, eller de må kanskje tilbakestille tilkoblingen din.
Logg deg på et offentlig nettverk
Viktig: Offentlige nettverk, som på kafeer eller flyplasser, har ofte en webside for deg å fullføre. Hvis du logger deg på eller godtar vilkårene, bør den offentlige forbindelsen fungere.
Hvis du ikke ser en autorisasjonsside etter at du har koblet deg til et offentlig nettverk:
- Se etter et varsel som ber deg logge på.
- Åpne en ny side i et nytt vindu.
Hvis disse trinnene ikke fungerer, kan du prøve å starte tilkoblingen til nettverket på nytt:
- Åpne telefonens Innstillinger-app.
- Trykk på Nettverk og internett Wi-Fi.
- Trykk og hold på nettverksnavnet. Trykk på Glem nettverket.
- Sving Wi-Fi av og deretter på igjen.
- Trykk på nettverksnavnet på listen.
- Du får et varsel for å logge på. Trykk på varselet.
- Godta vilkårene for å koble til nettverket.
Tilbakestill alle nettverksinnstillinger
- Åpne telefonens Innstillinger-app.
- Trykk på System Avansert Tilbakestill alternativer Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth. Hvis du ikke ser Avansert, trykker du på Nettverk og internett Flere
Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth. - Trykk på nederst Tilbakestill innstillinger.
Wi-Fi-hotspot
- Åpne telefonens Innstillinger-app.
- Trykk på Nettverk og internett Hotspot og tethering.
- Trykk på Wi-Fi-hotspot.
- Slå på Wi-Fi-hotspot.
- Hvis den allerede var på, slår du den av og deretter på igjen.
- Hvis telefonen ikke har hatt et hotspot før, trykker du først på Konfigurer Wi-Fi-sone.
Tupp: For mer info, lære mer om hotspots og tethering.
Ta kontakt med operatøren din hvis du har problemer. Spør om telefonen din kan koble til mobile hotspots og om den er i dataplanen din.
Når du kobler til igjen
Når du kobler til igjen, må du se etter den siste systemoppdateringen. Oppdateringer kan gi forbedringer som hjelper til med å fikse problemer. Lær hvordan du sjekker og oppdaterer Android -versjonen din.
Referanser
- Brukerhåndbokmanual.tools