hp Services Scan Software User Guide

hp Services Scan Software

Produktinformasjon

HP Services Scan (HPSS) er et lett støtteprogram som muliggjør sømløse, zero-touch-installasjoner av HP-programvare. Den ser etter tjenesterettigheter på en PC for å finne ut om noen HP-tjenester er tilgjengelige for den enheten. Hvis en tjenesterettighet blir funnet, vil HPSS automatisk laste ned relevant programvare for å aktivere HP-tjenesten.

Spesifikasjoner:

• Produkt: HP Services Scan
• Type: Støtteapplikasjon for HP kommersielle PC-er
• Utgivelsesdato: april 2024
• Støttede plattformer: Alle kommersielle bærbare datamaskiner, stasjonære datamaskiner, Chromebooks og Retail Point-of-Sale (RPOS)-enheter utgitt i 2021 og senere

Støttede tjenester:

• Service 1
• Service 2
• Service 3

Produktbruksinstruksjoner

• Installere HP Services Scan:
  Det er flere måter HP Services Scan kan installeres på en enhet:
• HP Services Scan Architecture:
  Arkitekturen for HP Services Scan består av komponenter som ser etter tjenesterettigheter, laster ned tilsvarende programvare og installerer programvaren relatert til rettighetene (eller overvåker programvaren hvis den allerede er installert).
• BIOS-plassering for HP Services Scan:
  HP Services Scan er direkte knyttet til HP Application Driver. Slik deaktiverer du HP Services Scan i BIOS:
  1. Gå inn i enhetens BIOS-verktøy.
  2. Naviger til kategorien Avansert og velg Systemalternativer.
  3. Finn HP Application Driver-innstillingen nederst på listen og fjern merket for å deaktivere både HP Application Driver og HP Services Scan.
  4. Gå tilbake til hovedfanen lagre endringer og avslutt.

Ofte stilte spørsmål (FAQ):

Spørsmål: Kan jeg deaktivere HP Services Scan i BIOS?
A: Ja, du kan deaktivere HP Services Scan i BIOS ved å navigere til kategorien Avansert, velge System Options, finne HP Application Driver-innstillingen og fjerne merket for å deaktivere både HP Application Driver og HP Services Scan.

Dette dokumentet gir detaljert informasjon om funksjoner knyttet til HP Services Scan, et støtteprogram for HP kommersielle PC-er
© 2024 HP Development Company, LP HP skal ikke holdes ansvarlig for tekniske eller redaksjonelle feil eller utelatelser her. Informasjonen her kan endres uten varsel. Dette er en ukontrollert kopi i trykt form.

Introduksjon

HP Services Scan (HPSS) er et lett støtteprogram (i form av en virtuell driver) som muliggjør sømløse, zero-touch-installasjoner av HP-programvare. HPSS ser etter tjenesterettigheter på en PC for å finne ut om noen HP-tjenester er tilgjengelige for den enheten. Hvis en tjenesterettighet blir funnet, vil HPSS automatisk laste ned relevant programvare for å aktivere HP-tjenesten.

Fra utgivelsen av denne hvitboken støtter HP Services Scan følgende tjenester:

• HP Premium+ Support (tidligere HP Active Care)
• HP Smart Support

Bakgrunn

• Fra og med april 2019 ble HP Application Driver-innstillingen (også kjent som HP Hardware ID) aktivert som standard i BIOS på alle HP kommersielle stasjonære og bærbare plattformer. Denne innstillingen lar Microsoft følge standardprosessen for å trekke ned OEM-spesifikke HP-drivere til enheten gjennom Windows Update (WU)-tjenesten.
• Med HP Application Driver aktivert, vil HP Services Scan automatisk laste ned til aktuelle HP-plattformer gjennom Windows Update-tjenesten. (Se støttede HP-plattformer nedenfor) I tillegg, fra og med 2024 HP-PCer, vil HP Services Scan forhåndsinstalleres i standard HP-bilde som leveres fra fabrikken.

Støttede HP-plattformer

Alle kommersielle bærbare, stasjonære, Chromebook- og RPOS-enheter (Retail Point-of-Sale) utgitt i 2021 og senere støtter HP Services Scan.

Støttede operativsystemer

HP Services Scan støttes i følgende Windows-utgaver:

• Windows 10 alle utgaver (støttet fra versjon 1709 og fremover)
• Windows 10 IoT Enterprise (støttet fra versjon 1607 og fremover)
• Windows 11 alle utgaver

Installere HP Services Scan

Det er flere måter HP Services Scan kan installeres på en enhet:

• Forhåndsinstallert fra fabrikken – Fra og med april 2024 vil HP Services Scan forhåndsinstalleres i standard HP-bilde på støttede HP-plattformer. (Se støttede produkter nedenfor)
• Installert via Windows Update – Brukere kan koble til Microsofts Windows Update-tjeneste på enheten sin, som lar driveren installeres automatisk.
• Installert manuelt – Brukere kan besøke siden HP Software & Drivers for sin enhetsmodell for å finne den nyeste versjonen av HP Services Scan for systemet deres. Når den er lastet ned, vil denne SoftPaq installere driverprogramvaren som er nødvendig for å kjøre HPSS-tjenesten.

HP Services Scan Architecture

Arkitekturen for HP Services Scan består av følgende komponenter:

• Konfig file – Definerer rettigheter og tilsvarende file nedlastingssteder.
• Oppdagelsestjeneste – Cloud-endepunkt som tar en gitt enhets-ID (seriell/system-SKU/BIOS UUID hashed) og returnerer en liste over rettigheter
• Programvareinstallasjon – Tar rettighetslisten fra oppdagelse, slår opp rettigheten og tilhørende programvare, og installerer programvaren relatert til rettighetene (eller overvåker programvaren hvis den allerede er installert).

BIOS-plassering for HP Services Scan

HP Services Scan er direkte knyttet til HP Application Driver. Selv om det for øyeblikket ikke er noen spesifisert innstilling for HP Services Scan i BIOS, er det en innstilling for HP Application Driver.

Slik finner du denne innstillingen:

1. Gå inn i enhetens BIOS-verktøy. (For hjelp med dette trinnet, se produktets brukerveiledning for spesifikke instruksjoner om hvordan du går inn og bruker BIOS.)
2. Naviger til kategorien Avansert og velg Systemalternativer.
3. Innstillingen for HP Application Driver er plassert nederst på denne listen.

Deaktivere HP Services Scan i BIOS
Siden HP Services Scan er direkte knyttet til HP Application Driver, vil deaktivering av HP Application Driver-innstillingen også deaktivere HP Services Scan.

Viktig merknad:
Deaktivering av HP Services Scan forhindrer enheten din i å motta viktige tjenester utviklet for å støtte og beskytte HPs kommersielle produkter. HP anbefaler ikke å deaktivere dette verktøyet.

For å finne og deaktivere denne innstillingen: 

1. Gå inn i enhetens BIOS-verktøy. (For hjelp med dette trinnet, se produktets brukerveiledning for spesifikke instruksjoner om hvordan du går inn og bruker BIOS.)
2. Naviger til kategorien Avansert og velg Systemalternativer.
3. Finn HP Application Driver-innstillingen nederst på denne listen og merk av i boksen for å fjerne haken. Dette vil deaktivere HP Application Driver samt HP Services Scan.
4. Gå tilbake til hovedfanen og velg Lagre endringer og avslutt.

Operativsystemplasseringer for HP Services Scan

Det er to steder i operativsystemet der HP Services Scan vil vises.

1. Den første plasseringen er i Enhetsbehandling, under delen Programvarekomponenter:
2. Den andre plasseringen er i Task Manager, under navnet hpsvcsscan:

Deaktivere HP Services Scan i operativsystemet

Viktig merknad:
Deaktivering av HP Services Scan forhindrer enheten din i å motta viktige tjenester utviklet for å støtte og beskytte HPs kommersielle produkter. HP anbefaler ikke å deaktivere dette verktøyet.

Se følgende trinn for å deaktivere HP Services Scan.

1. Åpne Start-menyen og søk etter Tjenester-appen. Åpne denne appen.
2. Rull ned til HP Services Scan-tjenesten. Høyreklikk på dette alternativet og velg Egenskaper.
3. Merk av for Tjenestestatus i den nye dialogboksen. Hvis tjenesten kjører, velger du Stopp-knappen.
4. Når tjenesten har stoppet, velg Oppstartstype-menyen og velg Deaktivert.
5. Klikk på Bruk for å lagre disse innstillingene.

Juridisk ansvarsfraskrivelse

© 2024 HP Development Company, LP HP skal ikke holdes ansvarlig for tekniske eller redaksjonelle feil eller utelatelser her. Informasjonen her kan endres uten varsel. Dette er en ukontrollert kopi i trykt form.