Mitel Cloud Link-plattform
Produktinformasjon
CloudLink-plattformen er et produkt utviklet av Mitel Networks Corporation (MNC) og dets datterselskaper. Det er en kommunikasjonsplattform som lar brukere koble til og ringe ved hjelp av ulike enheter.
Varemerker:
Varemerkene, tjenestemerkene, logoene og grafikken som vises på Mitels internettsider eller i publikasjonene er registrerte og uregistrerte varemerker for Mitel Networks Corporation (MNC) eller dets datterselskaper (samlet Mitel) eller andre. Bruk av varemerkene er forbudt uten uttrykkelig samtykke fra Mitel. Ta kontakt med juridisk avdeling på legal@mitel.com for ytterligere informasjon.
Registrerte varemerker:
For en liste over verdensomspennende Mitel Networks Corporation registrerte varemerker, se webnettstedet.
Produktbruksinstruksjoner
Systemkrav:
For å bruke CloudLink-plattformen, sørg for at systemet ditt oppfyller følgende krav:
Båndbreddekrav
| Nettverkstype | Codec | Båndbredde (Kbps) |
|---|---|---|
| Wi-Fi | G.711 og Opus G.711 | 220 |
| 3G / 4G nettverk | G.711 og Opus G.711 | 110 |
DSP-krav
CloudLink-plattformen har følgende DSP-krav:
- Kanal VoIP 0
- Kanal VoIP 1
- Kanaler VoIP 2
- Kanaler VoIP 3
Anropsbåndbreddeforbruk:
Tabellen nedenfor viser båndbredden som forbrukes av ulike typer samtaler med Mitel One, MOMA og MOWA:
| Ring Flow | Båndbredde (Kbps) |
|---|---|
| Mitel One/MOMA/MOWA til Mitel One/MOMA/MOWA over Wi-Fi | 220 |
| Mitel One/MOWA til Mitel One/MOWA over LAN | 60 |
| Mitel One/MOMA til MOMA over GSM | 30 |
Kontakt din Mitel-salgsingeniør for mer informasjon og hjelp med bruk av CloudLink-plattformen.
© 2021, Mitel Networks Corporation. Alle rettigheter reservert. Mitel-ordet og -logoen er varemerker for Mitel Networks Corporation, inkludert seg selv og datterselskaper og autoriserte enheter. Enhver referanse til tredjepartsvaremerker er kun for referanse, og Mitel gir ingen representasjon av eierskap til disse merkene.
CloudLink-plattformen
Varsler
Informasjonen i dette dokumentet antas å være nøyaktig i alle henseender, men er ikke garantert av Mitel NetworksTM Corporation (MITEL®). Informasjonen kan endres uten varsel og skal ikke på noen måte tolkes som en forpliktelse fra Mitel eller noen av dets tilknyttede selskaper eller datterselskaper. Mitel og dets tilknyttede selskaper og datterselskaper påtar seg intet ansvar for eventuelle feil eller utelatelser i dette dokumentet. Revisjoner av dette dokumentet eller nye utgaver av det kan bli utgitt for å inkludere slike endringer. Ingen del av dette dokumentet kan reproduseres eller overføres i noen form eller på noen måte – elektronisk eller mekanisk – for noe formål uten skriftlig tillatelse fra Mitel Networks Corporation.
Varemerker
Varemerkene, tjenestemerkene, logoene og grafikken (samlet "varemerker") som vises på Mitels internettsider eller i deres publikasjoner er registrert og
uregistrerte varemerker for Mitel Networks Corporation (MNC) eller dets datterselskaper (samlet "Mitel") eller andre. Bruk av varemerkene er forbudt uten
uttrykkelig samtykke fra Mitel. Ta kontakt med vår juridiske avdeling på legal@mitel.com for mer informasjon. For en liste over det verdensomspennende Mitel Networks Corporation
registrerte varemerker, se webnettsted: http://www.mitel.com/trademarks.
®,TM varemerke for Mitel Networks Corporation
© Copyright 2021, Mitel Networks Corporation
Alle rettigheter forbeholdt
Sobre Mitel CloudLink
CloudLink er en plattform Cloud de nova geração da Mitel que permite à Mitel construir e fornecer aplicações avançadas rapidamente e melhorar soluções selecionadas no local com recursos baseados a cloud.
Alguns dos prinsipais services fornecidos of CloudLink Platform inkluderer Identity and Access Management (IAM), chat, presentasjon, varsler, fluxo de trabalho, service og Short Message Service (SMS).
En CloudLink-plattform kan bygges opp til en datamaskinplattform i skyen fra Amazon Web Services (AWS), que oferece tempo de atividade e estabilidade a nível Empresarial, segurança com várias camadas e proteção de dados.
CloudLink-plattformen
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Administrasjon CloudLink
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Dette kapittelet inneholder følgende seksjoner:
· Politikk CloudLink · Portais CloudLink disponíveis através for MiAccess · CloudLink-kontoer
Som aplicações Mitel CloudLink er administrert for portais CloudLink er tilgjengelig på Portal Mitel MiAccess. Uma conta Mitel válida é necessária para iniciar a sessão. Os portais CloudLink foram projetados for implementar aplicações or serviços específicos. En funcionalidade do portal não é intercambiável e deve ser utilizada apenas para administrar as aplicações implementadas eller os serviços utilizados. Os portais CloudLink estão disponíveis apenas através do Mitel MiAccess e depois de uma aplicação eller serviço ser lançado em cada país ou região.
2.1 Politikk CloudLink
Para que os funcionários possam aceder aos diferentes portais CloudLink via Mitel MiAccess, a 'politica' apropriada do CloudLink deve ser implementada para utilizadores individualais (ou para utilizadores que fazem parte de um grupo) por um Administrador Parceiro através do portal de gestesão MiAccess. For politikk og politikk, følg med på Ajuda MiAccess.
2.2 Portais CloudLink er tilgjengelig for MiAccess
· Portal CloudLink Gateway
Fortell informasjon om konfigurasjon, bruk og bruk av CloudLink Gateway for å tillate kommunikasjon på PBX MiVoice Office som ikke er lokalt og som har Mitel-base til Cloud. · Consola CloudLink-kontoer
Fornece informações sobre como configurar e gjør som Contas CloudLink for Parceiros og klienter. Qualquer entidade que queira utilizar as aplicações cloud da Mitel construídas na CloudLink tem de ter uma conta criada neste portal. For visse aplicações como of MiCollab, som contas do utilizador são sincronizadas com a conta CloudLink og partir dos servidores MiCollab.
CloudLink-plattformen
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2.3 CloudLink-kontoer
Som applikasjoner ber Mitel CloudLink om en kundetilgang til CloudLink-plattformen. Som Contas de Cliente CloudLink são criadas e geridas através de um portal específico no portal CloudLink.
Os Parceiros Mitel vão gjør várias contas CloudLink para oss próprios negócios e para os seus clientes enquanto eles implementam as aplicações CloudLink. I dag er CloudLink-kontinuerlig smykket med MiAccess av Parceiro serão visíveis a partir dos portais CloudLink apresentados, independentemente de onde aplicação for implantada.
Merk: Quando um Parceiro Mitel begynner å sess på Consola de Contas através til Portal Mitel MiAccess for første gang, om Conta de Parceiro padrão é criada e atribuída a esse Parceiro na Consola CloudLink Accounts og um utilizador novo é creiroden utilised para criado av Utilisator Mitel MiAccess. En Conta de Parceiro-mantém os detaljer om início de sessão de todos os Parceiros. A Conta de Parceiro eo Parceiro numa conta não podem ser eliminados.
Os Parceiros Mitel devem realizar a manutenção da conta CloudLink através do portal CloudLink apropriado para cada aplicação eller serviço utilizado por essa conta. Som et eksempel kan du bruke en portal for CloudLink-kontoer, og denne portalen er utviklet for bruk for å realisere en brukermanual.
Requisitos do system
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Oss seguintes artigos decrevem os requisitos minimos do system for a implementação da aplicação CloudLink.
Requisitos de Largura de Banda
Som aplicações CloudLink funcionam com som redes IPv4 og IPv6. En mobilapplikasjon for CloudLink er tilgjengelig via Wi-Fi-foretrekker, og du kan nå den tilgjengelige. Se en ny WiFi-foretrekker som ikke er tilgjengelig, en applikasjon eller en ny LTE. En applikasjon som kan brukes som 2G, 3G, 4G og 4G LTE, er en kvalifisert tilkobling som avhenger av força da rede.
Note:
Os soft phones SIP embutidos na aplicação CloudLink não devem ser proporcionados estaticamente com um endereço na rede local. Hvis du vil bruke IPv6-rutere, kan du utvikle en automatisk distribusjonsform for endereços for en kommunikasjon (SLAAC eller DHCPv6).
En tabell og en presentasjon som larguras de banda recomendadas for uma única chamada da Aplicação CloudLink.
Gjenopprett Wi-Fi 3G/4G
Kbps 220 110
Codec G.711 og Opus G.711
Se en largura de banda for insufficiency, eller utilizador da aplicação móvel ou web pode depararse com degradação da qualidade de voz, resposta lenta, interrupção do serviço e perda do serviço.
Topologia de Rede O diagrammer fornece fornece representação visual da Red CloudLink.
Figur 1: Topologia de Rede
CloudLink-plattformen
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Requisitos do system
Requisitos DSP
En tabell som er tilgjengelig for DSP som er nødvendig for å bruke CloudLink-applikasjonen.
Cenário de Chamada da Applicação CloudLink
Requisitos DSP
Chamada da MiVoice Office Mobile Application (MOMA) har en ny mobil for telefon SIP (figur 2)
Kanal VoIP 0
MOMA-mobiltelefoner for MOMA Canal VoIP 0 med mobilmodeller (figur 3)
Chamada de MOMA em rede de dados móvel for tronco S Canal VoIP 0 IP com Direct Switching (Figur 4)
Chamada de MOMA em rede de dados móvel for tronco S Canais VoIP 2 IP com Indirect Switching (Figur 5)
Chamada da aplicação web Mitel One/MiVoice Office Web Applikasjon (MOWA)/MOMA med WiFi ekstern til telefon SIP (figur 6)
Kanal VoIP 0
Chamada de aplicação web Mitel One/MOMA/MOWA med ekstern WiFi for applikasjon web Mitel One/MOMA/MOWA med WiFi-ekstern (figur 7)
Kanal VoIP 0
Chamada de aplicação web Mitel One/MOMA/MOWA med Wi-Fi ekstern for digital telefon eller analog eller tronco (Figura 8)
Kanal VoIP 1
Chamaad de MOMA (modo GSM, marcação ISDN) for digital elefon eller analog (Figur 9)
Canais VoIP 2
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Requisitos do system
Cenário de Chamada da Applicação CloudLink
Chamada de MOMA (modo GSM, marcação via tronco SIP com Direct Switching) for DSI (figur 10)
Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação via tronco SIP com Indirect Switching) for DSI (Figur 11)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada (figur 12)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada (figur 13)
Requisitos DSP Canal VoIP 1 Canais VoIP 3 Canal VoIP 0 Canal VoIP 0
Fluxo de Chamadas på CloudLink-applikasjonen
Med diagrammer av strøm av chamadas og skjermer for å representere en visuell representasjon som en telefon eller telefonbehandler, kan du bruke CloudLink til å bruke telefonsystem for å bruke GSM-telefoner.
Figur 2: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para Telefone SIP
Figur 3: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel for MOMA em Rede de Dados Móvel
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Requisitos do system
Figur 4: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel for tronco SIP com Direct Switching
Figur 5: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel for tronco SIP com Indirect Switching
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CloudLink-plattformen
Requisitos do system
Figur 6: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA med WiFi-ekstern for telefon SIP
Figur 7: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA med WiFi Externa for Mitel One/MOMA/MOWA med WiFi External
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Requisitos do system
Figur 8: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA med WiFi-ekstern for Digital telefon eller Analogico eller Tronco
Figur 9: Chamada de MOMA (modo GSM, marcação ISDN) for Telefone Digital eller Analogico
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Requisitos do system
Figur 10: Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação via Tronco SIP com Direct Switching) for DSI
Figur 11: Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação via Tronco SIP com Indirect Switching) for DSI
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Requisitos do system
Otimização da Largura de Banda
En otimização da largura de banda é projetada for reduzir and utilização da largura de banda da internet for chamadas CloudLink quando os autores das chamadas estão a operar na mesma red que o CloudLink Gateway eo MiVoice Office 400. Quando a Otimizaação Banda de , et multimedie (que consome a largura de banda) entre os utilizadores da mesma rede não será roteada para a Plataforma Mitel CloudLink.
Pre-requisitos
For å bruke og bruke båndet for å bruke numa conta de cliente:
· O Parceiro Mitel eller Administrator de Conta da conta do cliente tem de permitir a Otimização da Largura de Banda para a conta. For å få mer informasjon som ativar en Otimização da Largura de Banda para uma conta de cliente, konsulter en secção Otimização da Largura de Banda em Informação de Conta de Cliente.
· En applikasjon web Mitel One / MiVoice Office Mobile Application (MOMA) / MiVoice Office Web Applikasjon (MOWA), CloudLink Gateway og MiVoice 400 PBX (MIVO400) har utviklet seg til en ny versjon.
· En ny intern empresa deve encaminhar totalmente or curso de voz entre o CloudLink Gateway eller Mitel One/MOMA/MOWA.
· En comutação indireta não deve ser ativada no MIVO400.
Casos de Utilização Suportados
En otimização da largura de banda é supportada for:
· Chamadas Mitel One/MOMA/MOWA for Mitel One/MOMA/MOWA
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Requisitos do system
· Mitel One/MOMA/MOWA for outros pontos finis de telefone no MIVO400 · Mitel One/MOMA/MOWA for chamadas de tronco quando os troncos estão no MIVO400
Quando uma chamada é colocada, en multimedie og encaminhada for en plataforma Mitel CloudLink e, em seuida, for CloudLink Gateway. Após a chamada ser conectada, o support é otimizado imediatamente ou assim que a sinalização permita e, em seguida, a chamada é encaminhada diretamente para o CloudLink Gateway, contornando a Mitel CloudLink Platform, desde que os redestejas a cham nasma me otimização da largura de banda esteja ativada e os pre-requisitos sejam atendidos.
Quando utiliza as funcionalidades de chamada no Mitel One/MOMA/MOWA, como fazer uma chamada, transferir, recuperar, trocar or addicionar uma chamada, a Otimização de Largura de Banda ocorre apenas quando os pré-requisitos para otimização; o fluxo da chamada será encaminhado alternadamente entre a CloudLink Platform e os pontos finis Mitel nas instalações do cliente.
En tabell over elenca og largura de banda consumida på chamadas Mitel One, MOMA og MOWA.
Fluxo de chamadas
Mitel One/MOMA/MOWA for Mitel O ne/MOMA/MOWA med WiFi Mitel One/MOWA til 6900 em LAN Mitel One/MOWA for Mitel One/MO WA med LAN MOMA til MOMA på GSM
Otimização da Largura de Banda Otimização da Largura de Ban
Desligada
da Ligada
220 Kbps
60 Kbps
110 Kbps 220 Kbps
30 Kbps 60 Kbps
110 Kbps
110 Kbps
Otimização de Largura de Banda Diagramas de Fluxo de Chamadas
Os diagramas de fluxo de chamadas seguintes fornecem representações visuais do percurso da multimédia quando a Otimização da largura de banda está desativada e ativada, respetivamente.
Fluxo de chamadas quando a otimização da largura de banda está desativada
Det er mulig å bruke båndet som bruker Mitel One/MOMA/MOWA eller Mitel One/MOMA/MOWA som bruker Mitel One/MOMA/MOWA og bruker PSTN/ Tronco har tilgang til ruter for Internett på en CloudLink-plattform CloudLink Gateway. A largura de banda consumida na ligação de acesso à internet é a de duas chamadas simultâneas.
Figur 12: Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada
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Requisitos do system
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada Quando a Otimização da Largura de Banda está ativada, som chamadas entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWA eller entre utilizadores Mitel One/MOMA/MOWAPS e me utilizadores, na TNMA Troes , er også tilgjengelig for CloudLink Gateway. Como os fluxos de chamadas não são encaminhados através do router da Internet for a plataforma Mitel CloudLink, high una largura de banda minima consumida no ponto de accesso à internet, sendo que apenas a sinlização é mantida durante toda a chamada.
Figur 13: Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada
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Begrensninger
En otimização da Largura de Banda não funcionará quando:
· os utilizadores estiverem ligados a uma rede externa (qualquer rede que não seja a rede interna da empresa) ou se estiverem a utilizar LTE.
· Mitel One/MOMA/MOWA, CloudLink Gateway, og MIVO400 er forskjellige. · O MIVO400 eo CloudLink Gateway er implementert num centro de dados separado
por um prestador de serviços hospedado.
For mer informasjon, kontakt med Engenheiro de Vendas Mitel.
Segurança e Processamento de Dados 4
For å få informasjon om relacionadas à securança og ao processamento de dados av CloudLink Platform, se som CloudLink Security FAQ. Klikk på aqui para ver o documento das Diretrizes de segurança do MiTeam Meetings; klikk aqui para ver o documento das Diretrizes de segurança de MiVoice Office Web Søknad.
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Processo de Apoio aos Parceiros das Aplicações CloudLink
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O processo de apoio aos parceiros que se segue aplica-se à aplicação web Mitel One, MiVoice Office Mobile Application (MOMA), MiVoice Office Web Applikasjon (MOWA), MiTeam Meetings og CloudLink Chat.
Todos estes produtos fazem parte de um produto principal. Os pedidos de supporte devem ser abertos no produto principal seguindo o procedimento normal da região onde reside. For eksempel, med støtte fra Mitel One, MOMA og MOWA utvikler utstyret for regional assistanse til normal bruk av MiVoice Office 400. Ingen tilfeller av MiTeam Meetings er tilgjengelig, uten MipedisCollab. de støtte devem ser abertos com o produkt MiCollab. Os pedidos de supporte referentes ao Connect/Teamwork devem ser abertos através do Salesforce, como parte do to produto principal.
Todos estes produtos podem enviar relatórios e registos. Estes relatórios e registos são fornecidos à Mitel e, ao mesmo tempo, é enviado um e-post aos Kontakter for Apoio-konfigurasjoner på Consola de CloudLink-kontoer eller, ingen caso for Mitel One/MOMA/ MOWA, eller kontakt med Responsavel på Manutenção eo Administrator Lokal ingen portal CloudLink Gateway. O e-post é enviado semper que um utilizador envia um relatório que contém informações sobre o problema detetado quando foi reportado. O Parceiro tem a responsabilidade de tratar destes relatórios e, se necessário, criar pedidos de suporte para enviar à Mitel. En Mitel analisa os relatórios para identificar tendências operacionais e de desempenho específicas da plataforma. A Mitel não entra em contacto com o parceiro eller com o cliente final diretamente.
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Dokumenter / Ressurser
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Referanser
- Brukerhåndbokmanual.tools