SeTracker2 Apps-instruksjoner

SeTracker2 Apps-instruksjoner

Hvordan fikse "enhet offline" ELLER Klokken kan ikke koble til nettverket

Vennligst bekreft at listen nedenfor er riktig

a, SIM-kortet er installert.
b, Registrer en konto i SeTracker 2-appen når du logger på SeTracker 2, velg "Europa og Afrika"
c, bind klokken i Setracker 2 ved å skanne REG-koden på baksiden av klokken. Eller skanning av QR-koden i klokken.

Nå får vi 2 måter å finne ut årsaken til "enhet offline" og fikse det.

1. I WiFi-tilstand
   a, Koble kun til WiFi, bedre for å fjerne SIM-kortet.
   (bør slå av klokken i innstillingen før du tar ut sim-kortet)
   b, Når du foretar videosamtaler i Setracker 2, viser den "enhet offline" Du må sende oss IMEI-nummeret. IMEI-nummeret er på baksiden av klokken. Vi hjelper deg med å fikse det. Tilbake til oss på: krostming@163.com
2. I SIM-kortdatatilstand
   a, Vennligst bekreft at SIM-kortet ditt er aktivert av teleoperatører. Anropsfunksjoner og datafunksjon er aktivert. Vennligst sjekk om klokken din kan ringe og motta anrop.
   b, Sveip ned fra toppen av skjermen på hjemmesiden for å sjekke om det er signallinje og datasymbol (⇵). Hvis det ikke er noen signallinje, kan du kanskje prøve utenfor, eller du kan ringe teleoperatørene hvis signalet deres har dekket området ditt.
   c, Hvis anropsfunksjonene er tilgjengelige, må du kanskje angi APN for å få tilgang til datafunksjoner. Bruk mobilen din til å sende en tekstmelding nedenfor og send til klokketelefonnummeret ditt. IKKE SEND VIA SeTracker 2.

pw,123456,imsi#
Et imsi-nummer vil bli sendt tilbake til mobilen din. du kan sende tilbake til oss. Vil hjelpe deg med de neste trinnene. kontakt oss : krostming@163.com

Eller kontakt oss via WhatsApp

WhatsApp nummer:+86 159 6808 0703
WhatsApp QR-kode ：

Feilsøking

1. Setracker 2 show : Starte en videosamtale mislyktes. Avslutt og prøv igjen senere
   For å få kameraet til å fungere, må du starte kameraet ved å legge til en enhet, det ber deretter om tilgang til kameraet. Du kan slette klokken og legge den til igjen i Setracker 2-appen. Meg – Enhetsliste – Rediger – Ubundet.
2. Mobilen kan ikke få varselet fra Setracker 2-appen når video- eller chat-meldingen kommer.
   Du bør stille inn i smarttelefonens innstilling. Hold Setracker 2-varslingen tilgjengelig
3. GPS-en er ikke nøyaktig
   Klikk på knappen i Setracker 2-appen som nedenfor
   1. Bryterinnstillinger – GPS-posisjoneringsfunksjon
   2. Basestasjonsbryter – Still inn lokal basestasjon
   3. Disse trinnene vil ta litt strøm fra klokkens batteri. Så klokken vil ikke vare lenger som før.
      Merknader: hvis klokken er innendørs, vil den bruke LBS eller WiFi for å posisjonere. Posisjonen vil ikke være særlig nøyaktig. Siden dens plassering avhenger av avstanden mellom klokke og signaltårn
      Hvis du er utendørs, vil klokken søke etter GPS, den vil automatisk bytte til GPS når klokken får GPS-signal. avviksområdet vil bli begrenset, men det er ustabilt mens klokken beveget seg, da ikke alle områder har GPS-signaler.
   4. Klokken kan ikke slås på etter lading.
      trykk på knappen i 30 sekunder for å aktivere klokken. Hvis ingenting skjedde, vennligst kontakt oss på:krostming@163.com
   5. Hvordan sjekke om SIM-kortet er satt inn?
      Du kan sveipe ned fra toppen av skjermen på klokken for å sjekke om det er signalfelt eller 4G-symbol
   6. Setracker 2 viser "enhet offline"
      Vennligst bekreft at listen nedenfor er riktig
      a, SIM-kortet er installert.
      b, Registrer en konto i SeTracker 2-appen , når du logger på SeTracker 2 , velg riktig område.
      c, Klokken din må stille inn APN. Ta kontakt med oss ​​med bestillingsnummeret ditt.
   7. Det er ingen signalfelt selv når du setter inn SIM-kortet vellykket.
      a, Vennligst sjekk om klokken kan få signalstenger utendørs.
      b, Vennligst sjekk om SIM-kortet ditt trenger PIN-kode. Hvis du trenger PIN-kode, vennligst fjern den.
   8. Slik fjerner du SIM-kortets PIN-kode.
      a, Sett inn SIM-kortet i mobilen, og ring teleoperatøren for å hjelpe deg med å fjerne PIN-koden.
   9. Klokken kan ikke slås på selv lade den i lang tid.
      Trykk på knappen i 30 sekunder for å aktivere klokken.
   10. Det er ingen QR-kode på baksiden av klokken, jeg kan ikke få QR-koden til å binde med klokken. Det er en app som heter QR-kode i klokken. Du kan åpne den og bruke setracker 2 for å skanne REG CODE for å binde den.
   11. Hvis klokken er vanntett?
       Vasking av hender eller regnvær vil ikke skade klokken. Men ikke senk klokken i vann. Ikke bruk klokken for å svømme. Og varmt eller salt vann er heller ikke akseptert.
   12. Hvis et annet medlem kan binde med klokken?
       Ja, et annet medlem må installere setracker 2 og skanne QR-koden for å binde med klokken. Den første personen som skanner QR-koden vil være administrator. Andre medlemmer som ønsker å binde klokken må få tillatelse fra administratoren.
   13. Hva slags sim-kort bør jeg velge?
       Vær informert om at du bør få et 4G LTE Nano Sim-kort, med datatrafikk og samtale aktivert, og sørg for at området ditt er dekket med 4G-nettverk. I Europa gir vi vanligvis råd til Vodafone eller andre lokale store SIM-kortleverandører. Dessuten støtter denne smartklokken for barn også 2G (GSM) og 3G (WCDMA) SIM-kort.
   14. Slik aktiverer du SOS-funksjonen
       Lagre SOS-nummer i setracker2 først. Trykk på knappen på klokken i 3 sekunder, klokken vil automatisk ringe opp SOS-nummeret

Merknad:
Før du kontakter oss for støtte, vennligst bruk mobilen din til å sende denne koden for å se telefonnummeret i SMS, og send oss ​​svarmeldingen . pw,123456,ts#

Vær oppmerksom på at vår kundeservice er innen 24 timer, normalt 12 timer basert på tidsforskjell. IKKE nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål via amazon-melding eller bare send en e-post til krostming@163.com

Eller kontakt oss via WhatsApp

WhatsApp nummer:+86 159 6808 0703
WhatsApp QR-kode: