stryker Code Lavender Program Brukerveiledning

stryker Code Lavender Program

Produktinformasjon

Spesifikasjoner:

• Produktnavn: Kode lavendelprogram
• Designet for: Støtte pasienter, familier, leger, sykepleiere og ansatte
• Hensikt: Å gi rask følelsesmessig støtte i tider med nød
• Komponenter: Pastoral omsorg, velvære eller integrerende medisin, sosialt arbeid, palliativ omsorg og andre støttetjenester

Produktbruksinstruksjoner

Overview:
Code Lavender-programmet er utviklet for å tilby emosjonell støtte til medlemmer av omsorgsteamet, pasienter og familier i tider med nød. Det innebærer et hurtigresponsteam som gir ulike former for støtte.

Implementering av Code Lavender-programmet:

1. Design: Utvikle en gjennomtenkt tilnærming for å sikre passende kommunikasjon og ressurser for programmet.
2. Lansering: Introduser Code Lavender-programmet i organisasjonen din ved hjelp av det medfølgende verktøysettet.
3. Spre: Markedsfør og utvide programmet for å gjøre det tilgjengelig for alle medlemmer av omsorgsteamet.

Kontaktinformasjon for Toolkit:
Hvis du ønsker en detaljert kopi av Code Lavender-verktøysettet med brukssaker fra andre sykehus og helsesystemer, vennligst send en e-post heartofsafetycoalition@stryker.com.

Vanlige spørsmål:

• Spørsmål: Hva er formålet med et Code Lavender-program?
  Sv: Code Lavender-programmet er ment å gi rask følelsesmessig støtte til medlemmer av omsorgsteamet, pasienter og familier i tider med nød.
• Spørsmål: Hvem utgjør vanligvis et Code Lavender-responsteam?
  A: Et Code Lavender responsteam består vanligvis av pastoral omsorg, velvære eller integrerende medisin, sosialt arbeid, palliativ omsorg eller andre støttetjenester.
• Spørsmål: Hva er noen av de positive resultatene forbundet med å investere i Code Lavender-programmer?
  A: Organisasjoner som investerer i Code Lavender-programmer har rapportert forbedret sykepleiers og leges velvære, forbedret personalopplevelse, bedre pasient-familieopplevelse og positive kvalitets-/sikkerhetsresultater.

En hurtigstartguide
Dette hurtigstartsettet skisserer hvordan et Code Lavender-program kan implementeres for å støtte det fysiske, følelsesmessige og åndelige velværet til pasienter, familier og medlemmer av omsorgsteamet.

Sammendrag

I dagens helseøkosystem har definisjonen for eksepsjonell omsorg utvidet seg fra kun å møte kvalitets- og sikkerhetsstandarder til å skape et helbredende økosystem som møter både de fysiske og følelsesmessige behovene til pasienter, familiemedlemmer, leger, sykepleiere og ansatte.

Det er derfor flere organisasjoner investerer i programmer som Code Lavender. Et Code Lavender-program er en formalisert rask respons designet for å støtte pasienter, familier, leger, sykepleiere og ansatte i tider med følelsesmessig nød. Når en stressende hendelse oppstår, kan omsorgsteammedlemmer, pasienter eller familier tilkalle et Code Lavender-responsteam, vanligvis bestående av pastoral omsorg, velvære eller integrerende medisin, sosialt arbeid, palliativ omsorg eller andre støttetjenester. Code Lavender responders gir støtte som kan inkludere helbredende tilstedeværelse, trøstende ressurser, emosjonell eller åndelig rådgivning og tilkobling til ytterligere støtte etter behov.

"I en perfekt verden, for hver Code Blue som kalles for å gjenopplive hjertet og lungene, er det en Code Lavender som kalles rett etter for å gjenopplive sinnet, kroppen og ånden."
~ M. Bridget Duffy, MD

Organisasjoner som investerer i Code Lavender-programmer har sett positive resultater, inkludert forbedret sykepleier- og legevelvære, personalerfaring, pasient-familieopplevelse og kvalitets-/sikkerhetsresultater. Et Code Lavender-program er en enkel, men kraftig måte for organisasjoner å investere i velvære til medlemmer av omsorgsteam, pasienter og familier. Likevel krever det en gjennomtenkt tilnærming for å sikre hensiktsmessig kommunikasjon, ressurser og kulturskifte for å produsere den tiltenkte effekten. Dette verktøysettet ble laget for å hjelpe deg med å designe, lansere og spre et Code Lavender-program i din organisasjon. Å støtte pasientens, familiens og omsorgsteamets emosjonelle velvære gjennom tilnærminger som Code Lavender-programmer er grunnleggende for å transformere helsevesenet og oppnå det firedoble målet om forbedrede resultater, lavere kostnader, en bedre pasientfamilieopplevelse og gjenopprette glede i helsevesenet.

Hva du lærer i dette verktøysettet

• Hvordan et Code Lavender-program støtter en optimal menneskelig opplevelse
• Hvordan co-designe og implementere et effektivt Code Lavender-program
• Ressurser og eksamples fra organisasjoner med vellykkede programmer

Hvorfor følelsesmessig velvære er viktig

Påvirkning av følelsesmessig velvære på omsorgsteammedlemmer Omsorgsprofesjonene krever mange leger, sykepleiere og andre omsorgsteammedlemmer. Helsepersonell utnytter sine intellektuelle, emosjonelle og fysiske ressurser for å levere eksepsjonell omsorg til sine pasienter. Kontinuerlig å gi til andre uten fornyelse fører til emosjonell utmattelse, depersonalisering og tap av egeneffektivitet.1 Utbrenthetssymptomer blant leger er utbredt og økende. Medlemmer av omsorgsteamet som ikke er i stand til å fornye sine personlige emosjonelle ressurser, vil sannsynligvis utvikle apati, behandle pasienter og familiemedlemmer upassende, bli misfornøyde med arbeidet og lide i både personlige og profesjonelle forhold.2

Derimot har lave nivåer av klinikers stress og utbrenthet vært knyttet til:

• Redusert medisinske feil. Kirurger med lavere nivåer av følelsesmessig utmattelse rapporterer færre store medisinske feil.3
• Forbedret pasienttilslutning. Legens jobbtilfredshet er direkte korrelert med etterlevelse av medisinsk behandling for pasienter med alvorlige kroniske sykdommer.4
• Økt pasienttilfredshet. Pasienter til leger som anser seg som "veldig eller ekstremt fornøyde" med arbeidet viser høyere tilfredshetsscore. Når sykepleiere er misfornøyde eller rapporterer utbrenthet, er det mer sannsynlig at pasientene rapporterer lavere tilfredshetsnivå.5
• Redusert omsetning. Leger som opplever lavere nivåer av utbrenthet har mindre enn halvparten så stor sannsynlighet for å bytte jobb enn de som opplever høyere nivåer av utbrenthet.6
• Lavere medisinsk ansvar. Utbrenthet har vært knyttet til økt risiko for søksmål.7

Effekten av omsorgsteamets følelsesmessige velvære på pasienter og familier
Flere studier kobler pasientens oppfatning av leverandørens empati med forbedret pasienttilfredshet.8, 9 En artikkel i New England Journal of Medicine Catalyst bemerker at de fleste definisjoner av pasientsentrert omsorg spesifiserer at "omsorg fokuserer på fysisk komfort så vel som følelsesmessig velvære."10 Og en studien fant at sykepleiere på klinikker der medfølelsespraksis ofte ble brukt rapporterte mindre emosjonell utmattelse og følte seg mer energiske enn de på klinikker uten vanlig medfølelsespraksis. Pasienter i den tidligere gruppen av klinikker rapporterte om mer positive interaksjoner med sykepleiere og deres omsorgsopplevelse totalt sett.

Hurtigstartguide

Et Code Lavender-program er en formalisert rask respons designet for å støtte pasienter, familier, leger, sykepleiere og ansatte i tider med følelsesmessig nød.

Når en stressende hendelse oppstår, kan omsorgsteammedlemmer, pasienter eller familier tilkalle et Code Lavender-responsteam, vanligvis bestående av pastoral omsorg, velvære eller integrerende medisin, sosialt arbeid, palliativ omsorg eller andre støttetjenester. Respondentene gir støtte som kan omfatte helbredende tilstedeværelse, trøstende ressurser, emosjonell eller åndelig rådgivning og tilkobling til ytterligere ressurser etter behov.

Her er korte instruksjoner for å hjelpe deg med å designe, lansere og spre et Code Lavender-program i din organisasjon. Hvis du vil ha en kopi av Code Lavender-verktøysettet med detaljerte brukstilfeller av programmet implementert ved andre sykehus og helsesystemer, vennligst send en e-post heartofsafetycoalition@stryker.com.

• Juster
  • Rekruttprogram kapampioner: Engasjer en utøvende sponsor og et tverrfaglig team for å co-designe Code Lavender-programmet.
  • Inventar eksisterende ressurser: Oppdag og vurder ressurser som allerede finnes for å støtte det emosjonelle velværet til medlemmer av omsorgsteamet, pasienter og familier i organisasjonen din.
• Co-design
  • Verv programsvarerne: Identifiser hvem som vil være med i Code Lavender-reagerteamet og hva deres roller og ansvar er.
  • Bestem når du skal distribuere: Bestem i hvilke situasjoner og hendelser noen kan aktivere en Code Lavender-respons.
  • Kartlegg arbeidsflyten din: Lag et prosesskart for å planlegge hva som skjer når et Code Lavender-svar kalles.
• Test
  • Design dine piloter: Lag en liten pilot av programmet, start piloten og bruk observasjonsundersøkelser og undersøkelsesverktøy for å fange opp data før og etter piloten.
  • Definer beregningene dine: Velg prosess- og resultatberegninger for å måle og bestemme frekvensen og målemetoden.
• Spre
  • Planlegg utrullingen: Vurder programpiloten, bestem kommunikasjonsstrategien din, bestem hvor og hvordan du skal spre og skalere programmet og avgrense målemetoden din.

Sluttnoter

1. Maslach, C., & Jackson, SE (1981). Målingen av opplevd utbrenthet. Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99-113.
2. Maslach, C., & Leiter, MP (2016). Forstå utbrenthetsopplevelsen: nyere forskning og dens implikasjoner for psykiatrien. World Psychiatry, 15(2), 103-111.
3. Shanafelt, TD, Balch, CM, Bechamps, G., Russell, T., Dyrbye, L., Satele, D., … & Freischlag, J. (2010). Utbrenthet og medisinske feil blant amerikanske kirurger. Annals of Surgery, 251(6), 995-1000.
4. DiMatteo, MR, Sherbourne, CD, Hays, RD, Ordway, L., Kravitz, RL, McGlynn, EA, … & Rogers, WH (1993). Legers egenskaper påvirker pasienters overholdelse av medisinsk behandling: resultater fra Medical Outcomes Study. Health Psychology, 12(2), 93.
5. McHugh, MD, Kutney-Lee, A., Cimiotti, JP, Sloane, DM, & Aiken, LH (2011). Sykepleiers utbredte jobbmisnøye, utbrenthet og frustrasjon over helsegevinster signaliserer problemer for pasientbehandlingen. Health Affairs, 30(2), 202-210.
6. Hamidi, MS, Bohman, B., Sandborg, C., Smith-Coggins, R., de Vries, P., Albert, M., …Trockel, MT
   (2017, oktober). Den økonomiske kostnaden ved legeomsetning som kan tilskrives utbrenthet. Paper presentert på First American Conference on Physician Health, California. Hentet fra http://wellmd.stanford.edu/content/dam/sm/wellmd/documents/2017-ACPH-Hamidi.pdf
7. Crane, M. (1998). Hvorfor blir utbrente leger saksøkt oftere. Medisinsk økonomi, 75(10), 210-2.
8. Gold Foundation. (2013, 3. juli). Hvordan påvirker legens empati pasientresultatene? Hentet fra http://www.gold-foundation.org/how-does-physician-empathy-affect-patient-outcomes/;
9. Riess, H. (2015). Effekten av klinisk empati på pasienter og klinikere: Forstå bivirkningene til empati. AJOB Neuroscience, 6(3), 51-53.
10. NEJM Catalyst. (2017, 1. januar). Hva er pasientsentrert omsorg? Hentet fra https://catalyst.nejm.org/what-is-patient-centered-care/
11. McClelland, LE, Gabriel, AS og DePuccio, MJ (2018). Medfølelsespraksis, sykepleiers velvære og ambulerende pasienterfaringsvurderinger. Medisinsk omsorg, 56(1), 4-10.

Om Heart of Safety Coalition
Heart of Safety Coalition setter omsorgsteammedlemmer sikkerhet og velvære i hjertet av helsevesenet. Dette nasjonale fellesskapet av ledere, elever og talsmenn sikrer at stemmer blir hørt, forbindelser opprettes og standarder heves for å inspirere til systemisk og individuell endring. Koalisjonen jobber for å fremme Heart of Safety-erklæringen om prinsipper, som krysser helserettferdighet, fysisk sikkerhet og psykologisk og følelsesmessig velvære for å akselerere transformasjon. Drevet av sitt oppdrag om å gjøre helsevesenet bedre, støtter og administrerer Stryker koalisjonen. Lær mer på www.stryker.com/HeartofSafetyCoalition.

Stryker Corporation eller dets divisjoner eller andre bedriftstilknyttede enheter eier, bruker eller har søkt om følgende varemerker eller tjenestemerker: Code Lavender, Stryker og Vocera. Alle andre varemerker er varemerker for deres respektive eiere eller innehavere. De oppgitte ressursene i denne rapporten kan inneholde lenker til eksterne webnettsteder eller tredjepartsinnhold. Stryker støtter, kontrollerer eller påtar seg ikke noe ansvar for nøyaktigheten, relevansen, lovligheten eller kvaliteten til informasjonen som finnes på disse eksterne nettstedene.
Copyright © 2024 Stryker

1941 Stryker Way
Portage, MI 49002
stryker.com