TELTONIKA FTC965 Basic Tracker brukerhåndbok

FTC965
Basic tracker
Hurtighåndbok v1.0
2025-09-29

ORDLISTE

CEP – Circular Error Probable: a statistical statistical measure used to describe the accuracy of a positioning system, commonly used in the context of GNSS. CEP represents the radius of a circle, centered on the true position, within which a given percentage (usually 50%) of the measured positions are expected to fall.
COM-port – Serial communication interface that is used to transfer information to/from devices such as modems, terminals and various peripherals .
KALD start – A COLD start occurs when the GNSS receiver lacks all the necessary information for a position fix, requiring it to start from scratch. This means it needs to acquire and decode the almanac and ephemeris data from the satellites, determine the satellite positions, and calculate its position.
FOTA – Firmware-Over-The-Air.
HOT start – A HOT start occurs when the GNSS receiver has all the necessary information to calculate a position fix readily available. This includes the almanac and ephemeris data, the approximate time, and its last known position.
IMEI – International Mobile Equipment Identity: a unique numeric identifier used by networks to identify devices .
NITZ – Network Identity and Time Zone: a mechanism in GSM, used to provision time, date and other parameters to mobile devices in a network.
NTP – Network Time Protocol: a networking protocol for clock synchronization between computer systems.
SELV – Safety Extra Low Voltage: et elektrisk system hvor voltage cannot exceed 50 VAC or 120 VDC under normal conditions, and under single-fault conditions, including earth faults in other circuits .
Record – AVL data stored in device memory. AVL data contains GNSS and I/O information.
WARM start – A WARM start occurs when the GNSS receiver has some, but not all, of the necessary information for a position fix. It might have valid almanac data but needs to download new ephemeris data or doesn’t have an accurate estimate of its current time or position .
SIM card should be inserted in the module while the connector is plugged off (while module has no power).

SIKKERHETSINFORMASJON

This section contains information on how to operate FTC965 safely. By following these requirements and recommendations, you will avoid dangerous situations. You must read these instructions carefully before operating the device and follow them strictly!

SIGNALER OG SYMBOLER

Warnings and cautions which are general to the use of the device under all circumstances are included in this section.
Some warnings and cautions are also inserted within the manual where they are most meaningful.
FORSIKTIGHET! Cautions alert users to exercise appropriate care for safe and effective use of the product.
ADVARSEL! Dette klassifiserer en fare med middels risikonivå. Unnlatelse av å følge advarselen kan føre til alvorlige skader.
Vennligst merk: Notes provide additional guidelines or information.
— The device uses a 10 V…90 V DC power supply. The nominal voltage er 12 V DC. Det tillatte området for voltage er 10 V…90 V DC.
CAUTION: Using a power supply outside this range may result in damage to the device or minor injuries. Always verify the power source before connection.
— To avoid mechanical damage, it is advised to transport the device in an impact-proof package. Before usage, the device should be placed so that its LED indicators are visible. They show the status of device operation.
— Before unmounting the device from vehicle, ignition MUST be OFF.
ADVARSEL: Ikke demonter enheten. Hvis enheten er skadet, strømforsyningskablene ikke er isolert eller isolasjonen er skadet, IKKE ta på enheten før du kobler fra strømforsyningen.
Alle trådløse dataoverføringsenheter produserer forstyrrelser som kan påvirke andre enheter som er plassert i nærheten.
Enheten må kun kobles til av kvalifisert personell.
Enheten må være godt festet på et forhåndsdefinert sted.
Programmeringen skal utføres ved hjelp av en PC med autonom strømforsyning.
Installasjon og/eller håndtering under tordenvær er forbudt.
Enheten er utsatt for vann og fuktighet.
ADVARSEL: Fare for eksplosjon hvis batteriet erstattes med en feil type. Kast brukte batterier i henhold til instruksjonene.
Batteriet skal ikke kastes sammen med vanlig husholdningsavfall. Ta med skadede eller utslitte batterier til ditt lokale resirkuleringssenter eller kast dem til batteriresirkulering som finnes i butikker.
Dette skiltet på pakken betyr at alt brukt elektronisk og elektrisk utstyr ikke skal blandes med vanlig husholdningsavfall.
DATASIKKERHET OG PERSONVERN
In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), this Data Processing Agreement (DPA) establishes obligations between Teltonika, the data processor, and its customers, acting as data controllers. The DPA outlines how Teltonika will handle customer data while adhering to GDPR regulations. This includes details on the data Teltonika can process, security measures in place, and customer rights concerning their data.
For en omfattende forståelse av avtalen, inkludert tillatte underbehandlere, datainnbruddsprosedyrer og tvisteløsning, vennligst se den fullstendige databehandlingsavtalen: teltonika-gps.com/about-us/policies-certificates/data-processing-agreement

KJENN ENHETEN DIN

Topp view

Topp view (uten deksel)

1. GNSS antena

STANDARDPAKKE INNHOLDER

— 10 pcs. of FTC965 trackers
— 10 pcs. of Input/Output power supply cables (0.7 m)
— Packaging box with Teltonika branding
Bunn view (uten deksel)

2. SIM slot
3. Batterikontakt
4. Navigate LED (Blue LED)
5. Status LED (White LED)

KONFIGURER ENHETEN DIN

1. Fjern toppdekselet
   You will receive your device partly closed. Gently remove side cover
2. Nano-SIM-kortinnsats
   Sett inn SIM-kortet som vist. Sørg for at det avskårne hjørnet på Nano-SIM-kortet peker mot SIM-sporet.
3. Feste dekselet bak
   Battery is already connected, so after configuring device fully close casing.
4. Enheten er klar
   Make sure cover is fully closed.

PINOUT

PIN-kode	Pinnavn	Beskrivelse
1	VCC (10–90) VDC (+)	(Rød) Strømforsyning (+10-90 V DC)
2	GND (-)	(Svart) Bakken
3	DIN1	(Yellow) Digital input, channel 1. DEDIKERT FOR TENNINGSINNGANG
4	DIN 2/AIN 1/ DGS	(Grey) Input range: 0-30 V DC / Digital input, channel 2 / GND Sense input 1
5	DOUT1	(Hvit) Digital utgang. Åpen kollektorutgang. Maks. 0.5 A DC

KOBLINGSORDNING

PC-KOBLING (WINDOWS)

1. Oppstart FTC965 med DC voltage (10-90V) strømforsyning med strømledninger. LED skal begynne å blinke.
2. Connect device to computer using Micro-USB cable
3. Install USB driver, see “How to install USB drivers (Windows)1”

HVORDAN INSTALLERE USB-DRIVERE (WINDOWS)

1. Download COM port drivers from here2.
2. Pakk ut og kjør TeltonikaCOMDriver.exe.
3. Klikk Neste i driverinstallasjonsvinduet.
4. Klikk på Installer-knappen i det følgende vinduet.
5. Installasjonen fortsetter å installere driveren, og etter hvert vil bekreftelsesvinduet vises. Klikk Fullfør for å fullføre oppsettet.

KONFIGURASJON (WINDOWS)

Most Teltonika devices are shipped with default factory settings. Use Telematics Configuration Tool (TCT)1 to change these settings according to your needs.

	Konfigurator	TCT
Operativsystem	Windows 7 Windows 8.1 Windows 10 Windows 11	Windows 10 Windows 11
MS .NET Frame work version	MS .NET ramme 5.0	MS .NET framework 6.0
Versjon	64 bit	64 bit
Disklagring		1 GB ledig diskplass
1 GB ledig diskplass		Ethernet port or Wi-Fi w/ network access for auto- update

TCT

1. Download the TCT (compressed archive).
2. Extract the archive and launch the executable. The TCT will be installed.
3. Launch the TCT.
4. In the Discovered devices list, select your device and press Configure.
5. The Device status window opens. It contains device, GNSS and Cellular information.

Lagre på enheten
Save to device saves configuration to device.
Last opp file (.cfg)
Last opp file laster konfigurasjon fra file.
Lagre file
Lagre file lagrer konfigurasjonen til file.
Oppdater
Update update device firmware.
Tilbakestill konfigurasjonen
Tilbakestill konfigurasjon – setter enhetskonfigurasjonen til standard.
Most important configurator sections are Mobile network (server, Mobile network settings) and Tracking settings (data collection parameters). More details about FTC965 configuration using TCT can be find on our Wiki¹.
RASK SMS KONFIGURASJON
The default configuration ensures best track quality and optimal data usage.
Sett opp enheten raskt ved å sende denne SMS-kommandoen til den:

1. Before SMS text, two space symbols should be inserted. These spaces are dedicated for device SMS login and password.
   GPRS-INNSTILLINGER:
2. 2001- APN
3. 2002-ΑΡN username (leave field empty if there is no APN username)
4. 2003-APN password (if there are no APN password, empty field should be left)
   SERVERINNSTILLINGER:
5. 2004- Domain
6. 2005- Port
7. 2006-Data sending protocol (0-TCP, 1-UDP)

STANDARD KONFIGURASJONSINNSTILLINGER
BEVEGELSES- OG TENNINGSDETEKSJON:
Kjøretøyets bevegelse vil bli oppdaget av akselerometeret
Tenning vil bli oppdaget av kjøretøyets effekt voltage mellom 13.2 – 30 V
ENHETEN GJØR EN OPPTAK PÅ STOPP HVIS:
1 time går mens kjøretøyet står stille og tenningen er av
REGISTRER SENDES TIL SERVER:
Hvert 120. sekund sendes poster til serveren (hvis enheten har gjort en registrering)
ENHETEN GJØR EN REGISTRERING VED FLYTTING HVIS EN AV DISSE HENDELSENE SKJER:
Hvert 300. sekund
Kjøretøy kjører 100 meter
Kjøretøyet svinger 10 grader
Hastighetsforskjellen mellom siste koordinat og gjeldende posisjon er større enn 10 km/t
After successful SMS configuration, FTC965 device will synchronize time and update records to configured server. Time intervals and default I/O elements can be changed by using TCT1 or SMS parameters2.

MONTERINGSANBEFALINGER

TILKOBLINGSKALER
— Wires should be fastened to the other wires or non- moving parts. Do not place the wires near moving or heat-emitting objects.
— All electrical connections must be properly isolated. No bare wires should be visible. Re-apply isolation to wires if you removed factory isolation during installation.
— If the wires are placed in the exterior or in places where they can be damaged or exposed to heat, humidity, dirt, etc., additional isolation should be applied.
— Do not connect any wires to the vehicle’s board computer or control unit.
KOBLE TIL STRØMBILDE
— Ensure that after the car computer falls asleep, power is still available on chosen wire. Depending on car, this may happen in 5 to 30 minutes period.
— Når modulen er tilkoblet, mål voltage igjen for å sikre at den ikke minker.
— It is recommended to connect to the main power cable in the fuse box.
— Use 3A, 125V external fuse.
TILKOBLING AV TENNINGSLIV
— Make sure that you have selected the correct wire for ignition signal – the electrical signal from the wire should be present after starting the engine.
— Check if this is not an ACC wire (when key is in the first position, most of the vehicle electronics are ON).
— Check if power is still available when you turn off any of vehicles devices.
— Ignition is connected to the ignition relay output. As alternative, any other relay, which has power output when ignition is on, may be chosen.
TILKOBLING JORDLEDNING
— Ground wire must be connected to the vehicle frame or metal parts that are fixed to the frame.
— If the wire is fixed with the bolt, the loop must be connected to the end of the wire.
— For better contact scrub paint from the spot where loop is going to be connected.
OPTIMAL MOUNTING LOCATION
— Mount the FTC965 under the plastic panel behind the front window, with the sticker/engraving facing towards the window (sky).
— It is recommended to place FTC965 behind dashboard as close to the window as possible. A good example of FTC965 placement is displayed in a picture below (area colored blue).

FEILSØKING

Troubleshooting section provides guidance to resolve frequently encountered issues during the setup and operational phases of the FTC965 device.
VANLIGE SPØRSMÅL OG LØSNINGER (FAQ)

Problem	Løsning
Enheten slår seg ikke på når den er koblet til strøm	1. Sørg for at inngangsvoltage range is within 10 – 90 V DC. 2. Avoid overvoltage and ensure that the device is mounted and connected according to mounting recommendations.
Inability to receive GPS signals.	1. Ensure that the device is mounted correct side up according to mounting recommendations 2. Check if device is not obstructed by metallic surfaces or other thick materials

DEVICE SPECIFC ISSUES AND SOLUTIONS

Problem	Løsning
Data sending (modem status – deactivated) is not working, while device is connected and powered to PC with USB.	Make sure that, before connecting the USB cable, you first power the device using an external power source and voltage within 10-90 VDC.

OFTE BRUKTE SMS/GPRS-KOMMANDOER

Kommando	Beskrivelse	Response sent on success?	Response sent on failure?
CPU-tilbakestilling	Starter enheten på nytt	Ingen	Ja
få status	Returnerer status for enheten	Ja	Ja
allver	Returns information about device firmware and maskinvare	Ja	Ingen
web_koble til	Triggers FOTA service / connection	Ja	Ja

LED-INDIKASJONER

NAVIGASJON LED

Oppførsel	Betydning
Permanent slått på	GNSS-signal mottas ikke
Blinker hvert sekund	Normal modus, GNSS fungerer
Av	GNSS er slått av fordi: Enheten fungerer ikke eller enheten er i hvilemodus
Blinker fort konstant	Enhetens fastvare blinker

STATUS-LED

Oppførsel	Betydning
Blinker hvert sekund	Normal modus
Blinker hvert annet sekund	Hvilemodus
Blinker raskt en kort stund	Modemaktivitet
Av	Enheten fungerer ikke eller enheten er i oppstartsmodus

GRUNNLEGGENDE EGENSKAPER

Modul

Navn	FTC965-QJAB0: Quectel EG915U-EU med AG3335 FTC961-QKAB0: Quectel EG915U-LA with AG3335
Teknologi	LTE CAT 1/GSM/GPRS/GNSS/BLUETOOTH® LE

GNSS

GNSS	GPS, GLONASS, GALILEO, BEIDOU
Mottaker	L1: 75 kanaler
Sporingsfølsomhet	-165 dBM
Posisjonsnøyaktighet	<1.8 m CEP
Hastighetsnøyaktighet	< 0.1 m/s (innenfor +/- 15 % feil)
Varm start	< 1 s
Varm start	< 25 s

Celluar

2G band	FTC965-QJAB0: GSM: B2/B3/B5/B8 FTC965-QKAB0: GSM: B2/B3/B5/B8
4G band	FTC965-QJAB0: LTE FDD (EG915U-EU): B1/B3/B5/B7/B8/B20/B28 FTC965-QKAB0: LTE FDD (EG915U-LA): B2/B3/B4/B5/B7/B8/B28/B66
Dataoverføring	LTE FDD (CAT 1): Max. 10 Mbps (DL) / Max. 5 Mbps (UL) GSM (GPRS): Max. 85.6 Kbps (DL) / Max. 85.6 Kbps (UL)
Sende kraft	Klasse 5 for GSM850/900: 30±5dBM Klasse 3 for GSM1800/1900: 29±5dBM Klasse 3 for LTE-FDD: 26±5dBM
Datastøtte	SMS (TEXT, PDU), Nettverksprotokoller (TCP, UDP)

Makt

Inngang voltage rekkevidde	10 – 90 V DC
Reservebatteri	320 mAh Li-Ion batteri 3.7 V
Intern sikring	3A

Grensesnitt

Digitale innganger	1
Digitale utganger	1
Analoge innganger	1
USB	2.0 USB Type-C
LED indikasjon	2 status LED-lys
SIM	Nano-SIM
Hukommelse	128MB internt flashminne

Driftsmiljø

Driftstemperatur (uten batteri)	40 °C til +85 °C
Lagringstemperatur (uten batteri)	-40 °C til +85 °C
Driftstemperatur (med batteri)	0 °C til +40 °C
Lagringstemperatur (med batteri)	-20 °C til +45 °C i 1 måned -20 °C til +35 °C i 6 måneder
Driftsfuktighet	5 % til 95 % ikke-kondenserende
Ingress Protection Rating	IP69K
Batteriladetemperatur	-20 °C til +45 °C i 1 måned
Oppbevaringstemperatur for batteri	-20 °C til +35 °C i 6 måneder

Funksjoner

Sensorer	Akselerometer
Scenarier	Green Driving, Over Speeding detection, Jamming detection, Excessive idling detection, Unplug detection, Crash Detection, Auto Geofence, Trip
Sleep modes,	Deep Sleep, Online Sleep, Power Off Sleep
Konfigurasjon og fastvareoppdatering	FOTA Web, Teltonika Configurator (TCT)
Tidssynkronisering	GNSS, NTP
Tenningsdeteksjon	Akselerometer, ekstern kraft Voltage

GARANTI

Vi garanterer våre produkter 24 måneders garanti1 periode.
Alle batterier har en 6-måneders garantiperiode.
Reparasjonsservice etter garanti for produkter tilbys ikke.
Hvis et produkt slutter å fungere innenfor denne spesifikke garantitiden, kan produktet være:
— Repaired
— Replaced with a new product
— Replaced with an equivalent repaired product fulfilling the same functionality
— Replaced with a different product fulfilling the same functionality in case of EOL for the original product

GARANTI DISCLAIMER
Kunder har kun lov til å returnere produkter som følge av at produktet er defekt, på grunn av ordremontering eller produksjonsfeil.
Produktene er ment å brukes av personell med opplæring og erfaring.
Garantien dekker ikke defekter eller funksjonsfeil forårsaket av ulykker, misbruk, misbruk, katastrofer, feil vedlikehold eller utilstrekkelig installasjon – ikke følge bruksanvisningen (inkludert manglende overholdelse av advarsler) eller bruk med utstyr som det ikke er ment å brukes med.
Garantien gjelder ikke for følgeskader.
Garantien gjelder ikke for tilleggsutstyr (f.eks. PSU, strømkabler, antenner) med mindre tilbehøret er defekt ved ankomst.
Mer informasjon om hva som er RMA2

SELSKAPSDETALJER

Teltonika Telematics
Saltoniškių g. 9B,
LT-08105 Vilnius, Lithuania
Telefon: +370 612 34567

TELEMATIKK WEBNETTSTED
teltonika-gps.com

For mer informasjon om våre produkter og tjenester, vennligst besøk vår webnettsted: teltonika-gps.com.

WIKI KNOWLEDGE BASE
wiki.teltonika-gps.com

For technical assistance, troubleshooting, and further inquiries, refer to our comprehensive support resources at our technical assistance portal: Teltonika Wiki.

FOTA WEB
fota.teltonika.lt

Copyright © 2025, Teltonika. Spesifikasjoner og informasjon gitt i dette dokumentet kan endres av Teltonika uten forvarsel.
1 Tilleggsavtale for forlenget garantiperiode kan avtales separat.

3 wiki.teltonika-gps.com/view/RMA_retningslinjer