TELUS Evolve Web Få tilgang til brukerveiledningen for programvare

TELUS Evolve Web Få tilgang til programvare 

Introduksjon

Utvikle seg Web Adgang

Utvikle seg web tilgang gir en 24×7 web grensesnitt til TELUS Integrated Voice Services-systemet der du kan view dine gratisnumre og ruteplaner, samt gjøre endringer i rutingen av samtaler. Dette inkluderer muligheten til å legge til, slette eller endre alle gratisrutings- og kunngjøringsfunksjoner, inkludert endringer i de avsluttende numrene som er innenfor listen over avsluttende numre.
Web tilgang kan også brukes til å aktivere/deaktivere forhåndsplaner for nødruting.
Grunnleggende Evolve tilgang er inkludert uten ekstra kostnad med alle gratistjenester og tilbud view bare tilgang til gratisnumrene dine, som inneholder forhåndsplaner og lar deg aktivere og deaktivere forhåndsplaner.
Advanced Evolve tilgang er valgfri for en månedlig avgift. Det inkluderer forhåndsplanaktivering samt muligheten til å legge til, endre, aktivere eller slette følgende:

Nettleserkrav

Følgende er de anbefalte kravene til web tilgang til TELUS Integrated Voice Services-applikasjonen:

Støttet nettleser

• Google Chrome
• Andre nettlesere kan fungere, men er ikke anbefalt eller støttet
• Vennligst merk: Microsoft Internet Explorer fungerer ikke med applikasjonen

Internett-tilgang

• Høyhastighetsinternett anbefales

TELUS Evolve pålogging og få tilgang

Logge på TELUS Evolve Voice Services

Alle brukere som får tilgang til TELUS Evolve vil bli presentert med påloggingssiden, hvor du skriver inn din unike påloggings-ID og passord (dette vil bli gitt til deg av TELUS ved oppsett). Innlogging etablerer rettighetene du vil ha i systemet.
Slik logger du på TELUS Evolve-systemet: https://evolve.telus.com
Påloggingssiden er inngangspunktet for alle brukere for å få tilgang til Evolve-applikasjonen. Denne siden inneholder felt for innlogging av brukernavn og passord. Varselinformasjon vises under disse feltene. Hvis du ikke allerede har tilgang, vennligst kontakt Long Distance Implementation Team (LDIT) ved å referere til kontaktinformasjonen på siste side i denne veiledningen.

Skriv inn et brukernavn og passord, og klikk deretter på Logg inn.

Systemet verifiserer ditt brukernavn og passord.
Hvis påloggingsinformasjonen godtas av systemet, vises Evolve-kundehjemmesiden.

Navigerer i Evolve Web Adgang

Evolve-systemet er en web-basert system som er tilgjengelig via nettleseren din.
Når du navigerer gjennom systemet, bør du være kjent med følgende deler av brukergrensesnittet.

Global meny

Den globale menyen vises øverst på hver side i systemet og inkluderer følgende komponenter: Corporation, Long Distance, Toll Free, Hierarki, Bulletin, Nedlastinger. Det er også lenker til påloggings- og hjemmesider.

Hjem
Hjem-koblingen bringer brukeren til systemhjemmesiden. Dette menyvalget er tilgjengelig for alle brukere

Selskap

Korporasjonslenken bringer brukeren til siden der "selskap å jobbe med" skal velges.

Langdistanse

Ved å klikke på lenken for langdistanse kommer brukeren til langdistanseordrene for det valgte selskapet.

Gratis

Ved å klikke på gratiskoblingen kommer brukeren til gratisordrelisten (nedenfor) for selskapet og åpner en annen liste over lenker i gratismenyen (nedenfor)

Hierarki

Hierarkiet er representativt for organisasjonen som viser både rollen til brukeren og listen over gratisnumre.

Bulletin

Applikasjonsspesifikke varsler vil bli oppført i bulletinfanen, inkludert vedlikeholdsvinduer eller merknader som er spesifikke for bruk og/eller drift av applikasjonen.

Nedlastinger

Informasjon med nedlastingsfanen vil inkludere lenker til brukerveiledninger og andre applikasjonsspesifikke verktøy.

Logg inn

Påloggingsfanen lenker direkte til påloggingssiden.

Utvalgt selskap

For å begynne å jobbe med funksjonene, velg riktig selskap. Dette bør gjøres ved å bruke fanen 'Corporation' i den globale menyen.

Gratis meny

Hvis 'Corporation' allerede er valgt, naviger til 'Toll Free' for å view menyen under selskapsnavnet – gratis-menyen, som omhandler bestillinger, tjenester, kundetermineringsnumre, nødplansett, aktivering av masseforhåndsplan, kundekunngjøringer, kundedefinerte helligdager.

Tjenester

Tjenester-lenken bringer brukeren til en liste over alle gratistjenester som er tilgjengelige.

Bestillinger

Bestillinger-lenken bringer brukeren til en liste som viser historien til alle bestillinger.

Kundekunngjøringer

Linken Kundekunngjøringer bringer brukeren til en liste som viser kundekunngjøringene som er tilgjengelige for bruk. De

Bulk Preplan Aktivering

Bulk Preplan-funksjonen lar deg aktivere Preplans for flere gratistjenester, alt samtidig. Dette gir raskere responstid i en nødsituasjon.

Kundetermineringsnummer
Koblingen Avsluttende numre bringer brukeren til en liste som viser alle termineringsnumre som er tilgjengelige for bruk.

Nødplansett
Koblingen Emergency Plan Set bringer brukeren til en liste over forhåndsplaner som er utpekt som nødplaner. (Kan bare være én per gratistjeneste)

Kundedefinert ferie
Kundedefinerte helligdager-lenken bringer brukeren til en liste som viser alle dager som har blitt betegnet som "Kundedefinerte helligdager" i tillegg til eventuelle lovbestemte helligdager.

Språkbytter er plassert øverst til høyre på siden
Francais/engelsk-lenken lar en bruker bytte visningsspråket til systemet. Hvis det valgte primærspråket er engelsk, vil systemet vise "Français" på denne posisjonen.
Klikk på lenken for å gå til de franske sidene. Hvis det valgte primærspråket er fransk, vil systemet vise "engelsk". Klikk på lenken for å gå til de engelske sidene

Kundestøtte

For gratishjelp, vennligst kontakt oss på: telus.roc@telus.com or
MF: 1-866-880-4510
For kun aktivering og støtte etter arbeidstid, vennligst kontakt oss på:
1-877-807-8883
Vær oppmerksom på at en serviceavgift vil påløpe hvis TELUS aktiverer eller deaktiverer planen din.