TELUS Fullt administrerte instruksjoner

TELUS Fullt administrert

Spesifikasjoner

• Produktnavn: IT-strategibygger
• Produsent: TELUS Business
• Kategori: Verktøy for virksomhetsvekst

Produktinformasjon

IT Strategy Builder er et verktøy utviklet for å hjelpe små bedrifter med å utvikle proaktive IT-strategier for å stimulere veksten deres. Det understreker viktigheten av robusthet, effektivitet og skalerbarhet i å bygge en robust IT-infrastruktur.

Produktbruksinstruksjoner

Den kritiske rollen til IT i småbedriftsvekst
Små og mellomstore bedrifter spiller en betydelig rolle i økonomien. IT Strategy Builder hjelper bedrifter å forstå den kritiske rollen IT spiller for å drive veksten deres.

De utviklende utfordringene til moderne IT
Moderne IT byr på utfordringer som tidsbegrensninger, tekniske mangler og cybersikkerhetsrisikoer. Verktøyet løser disse utfordringene ved å gi innsikt i proaktiv IT-administrasjon.

Viktigheten av en proaktiv IT-strategi
En proaktiv IT-strategi er avgjørende for virksomheter for å støtte driften, låse opp nye muligheter og redusere cybersikkerhetsrisiko. IT-strategibyggeren veileder bedrifter i å utvikle proaktive strategier.

FAQ

1. Spørsmål: Hvordan kan IT-strategibyggeren hjelpe den lille bedriften min?
   A: IT Strategy Builder gir veiledning om hvordan du bygger robusthet, effektivitet og skalerbarhet i IT-infrastrukturen din for å støtte forretningsvekst.
2. Spørsmål: Er verktøyet egnet for alle typer små bedrifter?
   A: Ja, IT Strategy Builder er utviklet for å imøtekomme behovene til ulike små bedrifter som ønsker å forbedre sine IT-strategier for vekst.

Fra reaktiv til proaktiv:
Bygge en IT-strategi for å stimulere vekst i småbedrifter
Hvordan bygge større motstandskraft, effektivitet og skalerbarhet inn i IT-infrastrukturen din.
Fra reaktiv til proaktiv: Bygge en IT-strategi for å stimulere vekst i småbedrifter

Den kritiske rollen IT spiller for å drive vekst i småbedrifter
Små og mellomstore bedrifter (SMB) gir et stort bidrag til Canadas økonomi. De sysselsetter mer enn tre av fem arbeidere og bringer inn over halvparten av det nasjonale BNP.1
Mange små bedrifter har også store ambisjoner. En undersøkelse fra det globale IT-markedsundersøkelsesfirmaet Techaisle for SMB fant at "øke forretningsvekst" har hatt forrang de siste årene, fra det tredje rangerte målet i 2022 til det andre rangerte i 2023 til toppprioriteten i 2024.2
Å nå ambisiøse mål kommer imidlertid med sine egne utfordringer. Spesielt er ressursene ofte mer begrensede for SMB-er. Som et resultat har de en tendens til å allokere ressurser til sine hovedfokusområder og de forretningskritiske funksjonene som definerer og skiller dem i markedet. I slike tilfeller betyr dette ofte at små og mellomstore bedrifter mangler et formelt IT-budsjett og at ethvert presserende teknologibehov blir dekket med bare den lille driftsinntekten som kan spares.
Hvis denne situasjonen høres kjent ut, er du sannsynligvis også vant til en IT-strategi som er mer reaktiv enn proaktiv. Mange SMB-er opplever at IT-investeringene deres brukes på å løse problemer i stedet for å forhindre dem.
Hvorfor er dette et slikt problem? Enkelt sagt, IT-evner har blitt forretningskritiske for bedrifter av alle størrelser i dag. Teknologisk infrastruktur driver alt fra eksterne forbrukeropplevelser til interne operasjoner og arbeidsflyter. Så de store målene – enten det er å glede kundene dine, levere utmerkede produkter og tjenester eller drive vekst – kan mangle IT-infrastrukturen for å sikkerhetskopiere dem.

De utviklende utfordringene til moderne IT

Små bedrifter kan finne det vanskelig å ansette talentet de trenger for å møte nye utfordringer innen moderne IT og nå sine forretningsmål. De har kanskje ikke en Chief Information Officer (CIO) eller dedikert talent som er godt bevandret på en rekke IT-områder – og teammedlemmene som har IT-ferdigheter og erfaring kan få i oppgave en rekke andre oppgaver og dratt i flere retninger. Tross alt er markedet for IT-ekspertise svært konkurransedyktig og kan være svært dyrt for en liten bedrift.
Selv SMB-er som klarer å sikre interne ansatte som kan bygge en moderne, tilkoblet IT-infrastruktur, kan ofte finne sin verdifulle tid distrahert av daglige vedlikeholds- og administrasjonsaktiviteter, i stedet for å fokusere på hvordan teknologi kan hjelpe virksomheten med å utvikle seg.
Mens mangelen på on-demand IT-ekspertise kan være et stort hinder for vekst, kan en utilstrekkelig IT-infrastruktur også føre til risiko for produktiviteten, lønnsomheten og sikkerheten til SMB-er på mange andre måter. Jean-Marc Dumonceaux, TELUS Business Virtual CIO forklarer: «Alle utsetter en form for vedlikehold på kjøretøyet sitt, faktisk er jeg skyldig i det også. Men når kjøretøyet ditt ikke kan starte om morgenen og nå er du sent til det viktige møtet, virker det rutinemessige vedlikeholdet mindre hverdagslig.» Utdaterte systemer kan mangle kapasiteten til å skalere til behovene til virksomheten din, noe som svekker forbrukernes tillit og ansattes moral – alt dette kan være skadelig for å nå dine mål.

«Alle utsetter en form for vedlikehold på kjøretøyet sitt, faktisk er jeg skyldig i det også. Men når kjøretøyet ditt ikke kan starte om morgenen og nå er du sent til det viktige møtet, virker det rutinemessige vedlikeholdet mindre hverdagslig.»

Jean-Marc Dumonceaux
Virtual CIO, TELUS Business

Viktigheten av en proaktiv IT-strategi

Tids- og ressursbegrensninger, og tekniske mangler som lav prosessorkraft, system outages og nedetid kan alle påvirke en bedrifts evne til å støtte driften og låse opp nye muligheter for innovasjon og vekst.
Bedrifter som ikke har en IT-strategi på plass, kan også åpne seg for større cybersikkerhetsrisiko, noe som kan ha varige negative effekter. Hvis det skulle oppstå et datainnbrudd f.eksampDet kan ta driften din offline, pådra deg enorme kostnader i form av gjenoppretting, utbedring og regulatoriske straffer, og skade merkevarens omdømme i årene som kommer.

Her er noen vanlige IT-utfordringer som er viktige for SMB-ledere og deres team:

Et dypere dykk inn i forretningseffektene av å operere uten en IT-strategi

Dårlig nettverksresiliens
Oppetid er alt når det kommer til driftseffektivitet og kundetilfredshet, og defekte nettverk eller servere hindrer produktiviteten.

Manglende evne til å skalere
Etterspørselen etter ditt produkt og tjeneste kan endre seg med årstidene eller markedsforholdene, og IT-infrastrukturen din bør kunne bøyes for å møte den skiftende etterspørselen.

Mangel på innovasjon
Uten en IT-strategi utviklet for å støtte forretningsmålene dine, kan du begrense konkurransefortrinnet ditttage og hindre din evne til innovasjon.

Leverandørtretthet og leverandørlåsing
Å ha en IT-infrastruktur satt sammen fra forskjellige leverandører kan skape unødvendig kompleksitet, spesielt når noen leverandører krever at du investerer i nye produkter for å støtte eksisterende.

Cybersikkerhetsrisiko
Det gjennomsnittlige kanadiske selskapet opplever fem sikkerhetshendelser per år, som hver koster omtrent $88,000.3 16 Bare 4 prosent av kanadiske SMB-er er sikre på at de vet hva de skal gjøre i tilfelle et nettangrep.XNUMX

Desentraliserte systemer
Å ikke ha et sentralisert miljø for å effektivisere alle IT-systemer og prosesser kan skape friksjon i arbeidsflyter, mens mangel på integrerte verktøy, teknologier og applikasjoner kan hindre samarbeid på stedet og eksternt.

Maskinvarefeil
Utover å etablere en frustrerende opplevelse for dine ansatte og kunder, kan utdaterte IT-systemer og prosesser skape sårbarheter, det samme gjør feilkonfigurasjoner og menneskelige feil. Disse problemene kan bli spesielt utbredt når det er mangel på intelligent automatisering og orkestrering.
Ettersom disse potensielle påvirkningene forsterker seg, er den umiddelbare foreslåtte løsningen å investere tid i å lage en IT-strategi som vil bidra til å bygge større effektivitet, skalerbarhet og motstandskraft, på en konkret og handlingsrik måte som veileder virksomheten din fremover.

Hva en IT-strategi for små bedrifter bør inneholde
Ifølge McKinsey er de mest suksessrike virksomhetene de som har tilpasset IT-infrastrukturen sin til strategiske forretningsmål og investert i å modernisere og sikre sin grunnleggende IT, inkludert deres infrastruktur, dataadministrasjon og cybersikkerhetssystemer.5 Å ha en veldefinert strategi, som f.eks. et veikart, er en fin måte å tilpasse IT-infrastrukturen til konkrete mål.
Hva bør IT-veikartet ditt spesifikt innebære som SMB? Dette vil avhenge av dine spesifikke forretningsmål, som kan inkludere vekstmål som nås, behovet for å frigjøre muligheter for skalerbarhet og effektivitet eller redusere virkningene av brudd eller nedetider i systemet.

Hva er et IT-veikart?
Et IT-veikart er en strategisk plan som skisserer hvordan en virksomhet vil bruke teknologi for å nå sine mål. Det kan hjelpe virksomheter med å prioritere sine investeringer for å støtte virksomhetens overordnede vekststrategi.

Søkelys: FrontWell Capital Partners verver
TELUS Business for deres IT-behov
FrontWell Capital Partners vervet TELUS Fully Managed, TELUS Business sine administrerte IT-tjenester, for å hjelpe dem med å bygge en mer pålitelig IT-infrastruktur. De så umiddelbare kostnadsbesparelser på grunn av opprydding, rekonfigurasjon og optimalisering av nettverket deres, noe som muliggjorde dekommisjonering av halvparten av serverne deres.
Med sine strømlinjeformede systemer kunne FrontWell deretter samarbeide med TELUS Business for å implementere en sikrere, mer produktiv og effektiv IT-infrastruktur. Dette forbedret samarbeids- og kommunikasjonsevner for arbeidsstyrken deres og økte sikkerhetstiltakene samtidig som de tilbakevendende kostnadene ble redusert.

Les casestudien

Elementer i et IT-veikart å vurdere
Å bygge et IT-veikart som støtter virksomheten din i dag og i fremtiden kan være mye å administrere. Så, hvor starter SMB-er og hva bør de vurdere? I følge Dumonceaux, "Det første trinnet er å se for deg hvor du ser virksomheten om ett til tre år. Derfra bør du jobbe med å tilpasse forretningsmål med teknologimål og jobbe bakover for å utvikle en overgangsplan fra din nåværende tilstand til fremtidig tilstand." Bedrifter kan utarbeide en spesifisert sjekkliste over oppnåelige prioriteringer, men samtidig designe en fremtidig tilstand som vil være fleksibel og skalerbar nok til å støtte dine endrede forretningsbehov.

Derfra, avhengig av forretningsmålene dine, kan IT-veikartet ditt inneholde noen eller alle disse nøkkelelementene:
Teknologiadopsjon
Den digitale verdenen er i stadig fremgang, og behovet for å tilby de riktige verktøyene for å forbedre skybasert produktivitet er avgjørende for suksess. Dette betyr at implementering av ny teknologi for å holde team tilkoblet bør være en prioritet for ethvert IT-veikart. Teknologier som Microsoft 365 og SharePoint kan bidra til å øke produktiviteten for ansatte, f.eksample.

Migrering til skyen
Skymigrering er et viktig skritt i et IT-veikart, siden det kan bidra til å støtte ytelsen og skalerbarheten du trenger for å nå vekstmålene dine. Ulike typer skyservere har tydelige fordelertages samt ulike prismodeller. Her er de tre typene skyhostingalternativer du kan vurdere i din egen IT-strategi:

Offentlig sky
Offentlige skyer er vert for tredjepartsleverandører og tilbys til allmennheten. Teamet ditt har ikke i oppgave å administrere skyens vedlikehold og ytelse, men du har ikke proprietær kontroll over hosting eller beskyttelse av dataene dine.

Privat sky
Private skyer kjører ofte på delt maskinvare i et datasenter, mens en leverandør kan tilby maskinvareadministrasjon. Bedrifter med strenge sikkerhetskrav kan velge dette, men det kan være kostbart å administrere dine egne servere.

Hybrid sky
Hybridskyer kombinerer komponenter fra offentlige og private skymiljøer. For eksampDe kan ha lokal infrastruktur så vel som tredjeparts skytjenester. Dette gir bekvemmelighet, men det kan også skape noe kompleksitet.
Det er viktig å velge riktig type sky for virksomheten din basert på spesifisiteten til samsvarskravene dine, budsjettet ditt og den interne og eksterne funksjonaliteten du trenger å støtte.

Forbedret sikkerhetskopiering av data
En plan for katastrofegjenoppretting og sikkerhetskopiering av data er et must. Dette er ikke bare viktig i tilfelle et nettangrep, men for enhver naturlig eller menneskeskapt krise som kan avspore virksomheten din.
Mindre bedrifter bruker i gjennomsnitt 11.8 digitale løsninger for sine daglige arbeidsflyter, og mange ansetter distribuert arbeidsstyrke med desentraliserte IT-miljøer.6 Å holde styr på verktøyene, systemene og dataene dine – og å kunne bringe dem online igjen etter en avbrudd – er avgjørende.

Lagdelt cybersikkerhet
Når vi snakker om distribuerte og desentraliserte systemer, viser Techaisles undersøkelsesresultater også at sikkerhet – inkludert sikkert eksternt samarbeid – fortsatt er en stor bekymring for små og mellomstore bedrifter.7 Forsiktigheten er berettiget, ettersom en undersøkelse fra Canadian Internet Registration Authority fant at 55 prosent av cybersikkerhetsprofesjonelle view deres organisasjon som mer sårbar for et angrep på grunn av en helt eller delvis distribuert arbeidsstyrke.8
I følge Thales Data Threat Report, var brudd på grunn av menneskelige feil den viktigste årsaken til datainnbrudd i skyen i 2023.9 ​​Det er viktig at dine ansatte også er opplært i beste praksis for cybersikkerhet og vet hvordan de skal håndtere bedriftsdata og digitale systemer trygt.

Hvordan den rette IT-partneren kan bidra til å utvikle din strategi
Etter at du har vurdert hva virksomheten din trenger for å holde seg konkurransedyktig i løpet av de neste tre til fem årene, er neste trinn å sette planen din ut i livet. En moderne teknologistabel kan være dyr å implementere, og tidkrevende å administrere og vedlikeholde. En administrert tjenesteleverandør (MSP) kan samarbeide med deg for å hjelpe deg med å prioritere elementer i veikartet ditt for å rulle ut i samsvar med forretningsbehovene dine. En MSP kan også hjelpe til med å kartlegge budsjettet med forretningsmålene dine for å sikre større suksess.

Fordelene med en administrert tjenesteleverandør

Noen små bedrifter kan se på en MSP som en annen kostnad de må ta hensyn til i sine allerede begrensede budsjetter og ressurser. Men når IT ikke kan holde tritt med virksomhetens behov, kan eiere ubevisst åpne seg for risiko, mens de til slutt bruker mer på ekstra IT-kostnader når de tar en reaktiv tilnærming til å håndtere forretningsbehov og problemer som kan oppstå.
En erfaren partner kan hjelpe til med å utvikle et IT-veikart som samsvarer med målene dine over tid for å bidra til å oppnå høyere avkastning på investeringen. Fra kontinuerlig overvåking og sikkerhetskopiering av data for å redusere risikoer, samt klargjøring, utskifting, oppdatering eller oppgradering av systemer etter behov – det er viktig å samarbeide med en partner som hjelper til med å identifisere behovene dine.
I tillegg til å hjelpe SMB-er med å skalere opp og ned etter hvert som virksomheten deres endrer seg, er det eksterne faktorer du må forberede deg på, for eksempel katastrofegjenoppretting. Det er ikke bare makttages eller tjenesteavbrudd som bedrifter må vokte seg mot; branner, flom eller andre kriser er muligheter som gjør sikkerhetskopiering og beskyttelse av data så viktig.
Når du kombinerer dette med det faktum at din administrerte IT-partner kan samarbeide med deg for å hjelpe deg med å utvikle og bygge en IT-strategi og veikart for å bidra til å forbedre operasjonell effektivitet, ansattes produktivitet og kundetilfredshet, innser du at avkastningen av å jobbe med en administrert IT-leverandør kan være betydelig.
Etablering av et partnerskap med en pålitelig IT-leverandør betyr at du kan strømlinjeforme prosesser og operasjoner, redusere sikkerhetsrisikoer og la spesialistene håndtere den daglige driften av IT-systemene dine. Dette frigjør ditt interne talent til å konsentrere seg om andre strategiske initiativer og prioriteringer.

Søkelys: TELUS Business hjelper Cambie Surgery
Senteret forbedrer deres cybersikkerhet
For Cambie Surgery Centre, et kanadisk helseinstitusjon, er programvaresystemer integrert med spesialisert maskinvare på stedet og må overholde strenge medisinske personvernregler.
Ved å bygge et veikart med en erfaren administrert IT-leverandør kunne teamet støtte optimal teknologiytelse og samsvar, samtidig som de frigjorde tid til å fokusere på kjernevirksomhetens prioriteringer.

Les casestudien

Samarbeid med TELUS Business

Småbedriftseiere er ofte veldig lidenskapelige om å drive virksomheten sin, og tilby et produkt eller en tjeneste som gir en meningsfull effekt. De er ikke nødvendigvis lidenskapelig opptatt av å administrere IT. På samme måte ønsker folk sannsynligvis å fokusere på rollene og ansvaret de spesialiserer seg på og bryr seg om i stedet for å fungere som teknisk hjelpestøtte med et øyeblikks varsel.
Det er her TELUS Business kan hjelpe. TELUS Fully Managed tilbyr omfattende IT-tjenester som kan tilpasses bedriftens behov. Vår virtuelle sjef

Informasjonsansvarlig
(vCIO) team av fagfolk tilpasser tilnærmingen sin for å passe dine IT-behov og samarbeidsstil. De kan integreres med ditt interne team for å fungere som en organisk utvidelse av virksomheten din eller fungere som tredjepartsspesialister som leverer den støtten du trenger, når du trenger det. Teamet vårt gir også en grundig IT-vurdering for å anbefale den beste tilnærmingen og gjennomføre regelmessige evalueringer for å sikre at veikartet ditt forblir oppdatert.
Enten det er daglig IT-administrasjon, cybersikkerhet eller teknologistrategi, har vi erfarne spesialister som er investert i virksomheten din. Teamet vårt samarbeider med deg for å lage skreddersydde veikart for en skalerbar IT-infrastruktur som er direkte i tråd med dine viktigste mål.

Fjern IT-problemer fra oppgavelisten din med TELUS Fully Managed
Våre administrerte IT-tjenester gir omfattende støtte for et bredt spekter av daglige IT-behov, inkludert administrering av brukerkontoer, oppdatering av arbeidsstasjoner og vedlikehold av servere, nettverk og Microsoft 365-tjenester.

Daglig IT-ledelse
Fullstendig infrastrukturadministrasjon frigjør teamets tid med overvåking døgnet rundt for enheter, servere og skyen. Dag-til-dag ledelse er ikke bare syv dager i uken, men opptil 24 timer i døgnet, med en helpdesk som er tilgjengelig når som helst, hvor som helst.*

Skreddersydde IT-løsninger
En forebyggende tilnærming for å hjelpe deg med å oppdage og forhindre trusler inkluderer å anbefale tiltak for å sikre brukere og arbeidsstasjoner, skaffe tilgang til verktøy og servere og automatisere patchadministrasjon. Få støtten du trenger for å holde antivirus-, anti-spam- og anti-phishing-løsninger oppdatert.

Datasikkerhet
Dine TELUS Fully Managed-spesialister samarbeider med deg for å evaluere, forestille seg og hjelpe deg med å implementere dine digitale transformasjonsinitiativer, integrere effektive løsninger og hjelpe deg med å forbedre kostnadsbesparelsene ved enhver anledning.
*Med forbehold om valgplanen og tilkoblingen i ditt område

Ta kontakt med en spesialist for å finne ut hvordan TELUS Business kan hjelpe deg med dine utviklende IT-behov.
Besøk telus.com/FullyManaged
Fra reaktiv til proaktiv: Bygge en IT-strategi for å stimulere vekst i småbedrifter

Fortsett å lære

PDF
5 tips for å velge den perfekte administrerte IT-partneren

Les mer
Blogg
Hvordan vurdere om administrerte IT-tjenester er riktig for din virksomhet

Les mer
Guide
Beskyttelse mot cybertrusler: En guide for småbedriften din

Les mer
Ansvarsfraskrivelse: Informasjonen og tipsene i dette dokumentet utgjør ikke, og er ikke ment å, utgjøre juridisk eller profesjonelt råd; i stedet er all informasjon og innhold i denne veiledningen kun til informasjonsformål. Informasjonen i denne veiledningen utgjør kanskje ikke den mest oppdaterte juridiske eller annen informasjon. Denne veiledningen inneholder referanser og lenker til tredjeparter webnettsteder. Slike lenker er kun for brukerens, brukerens eller nettleserens bekvemmelighet; TELUS støtter ikke innholdet på tredjepartssidene. Lesere av denne veiledningen bør kontakte en juridisk ekspert for å få råd med hensyn til en bestemt juridisk eller forskriftsmessig sak. Ingen leser, bruker eller nettleser av denne veiledningen skal handle eller avstå fra å handle på grunnlag av informasjonen i denne veiledningen uten først å søke juridisk råd fra advokater i den relevante jurisdiksjonen. Alt ansvar med hensyn til handlinger utført eller ikke utført basert på innholdet i denne veiledningen fraskrives herved uttrykkelig. Innholdet i denne veiledningen er gitt «som det er»; ingen representasjoner er gjort om at innholdet er feilfritt. © 2024 TELUS

Referanser

1. CanadianSME Business Magazine: Fire utfordringer små bedrifter står overfor i Canada (2023)
2. Techaisle: 2024 topp 10 forretningsspørsmål for små og mellomstore bedrifter, IT-prioriteringer og utfordringer (2024)
3. TELUS Business: TELUS Canadian Cloud Security Study (2023)
4. TELUS Business: Beskyttelse mot cybertrusler: En guide for småbedriften din (2024)
5. McKinsey: Fem nøkkelspørsmål for å få en riktig teknisk transformasjon (2023)
6. TELUS Business: TELUS Canadian Cloud Security Study (2023)
7. Techaisle: 2024 topp 10 forretningsspørsmål for små og mellomstore bedrifter, IT-prioriteringer og utfordringer (2024)
8. Canadian Internet Registration Authority: 2022 CIRA Cybersecurity Survey (2022)
9. Thales Group: 2024 Thales Data Threat Report (2024)